中国代表性电子商务企业京东的创始人刘强东警告称，公司70万名配送员工不久后将被机器人取代，并呼吁应对就业危机。
据英国《金融时报》和中国媒体观察者网22日报道，刘强东21日在中国北京举行的亚太经济合作组织领导人论坛上表示：“未来将由机器人配送快递，不久之后，配送员实际上将不再被需要。”他还表示：“我不希望我们70万名兄弟挨饿、失去工作。”
刘强东未具体提及机器人配送将在中国何时全面扩散。据中国媒体报道，广东省深圳市目前正在推进多个试点项目，包括将食物配送至机场登机口的机器人，以及乘坐市内通勤列车为便利店补货的机器人。
《金融时报》对此解释称，这反映出中国正在快速引入机器人，政策部门对最脆弱阶层劳动者岗位受到威胁的担忧日益加剧。根据中国新就业形态研究中心数据，工厂工人、网约车司机、配送员等所谓“零工劳动者”人数，预计将从5年前的2亿人增至今年的3.2亿人。这类零工劳动者约占中国城市整体就业的40%。据中国国家统计局数据，上月全国城镇失业率为5.1%，青年失业率为15.6%。
刘强东表示：“机器人毕竟是机器，难免会发生故障，而人们需要维修机器人。”他称，机器人维修相关职业将变得普遍。他还表示，已与约120所学校签约，正将配送员人力重新培训至机器人维修、保养等新岗位。他并强调，技术“应当让人类生活变得更好，让工作变得更有趣，而不应剥夺人类劳动的权利”。
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