“助力行动不便群体使用便利店”……CU引入“帮助铃二维码服务”

BGF Retail运营的便利店CU于23日表示，为提升残障人士、高龄者等行动不便群体的使用便利性，将在全国约1.8万家门店引入“行动不便群体帮助铃二维码服务”。

CU求助铃二维码服务（AI制作图片）。BGF Retail供图

View original image

该服务可让在进出门店过程中需要帮助的顾客，通过智能手机扫描贴在出入口门上的二维码，向店员请求支援。该服务以数字化方式升级，弥补了原有实体呼叫铃的局限，使其在全国各地都能更便捷地使用。

顾客通过二维码发出求助后，通知会立即发送至门店员工专用终端和销售时点信息系统。店员随后会前往出入口协助顾客进店；若因门店结构原因轮椅难以进入，店员还可代为确认并递送顾客所需商品，以此提供购物支持。

CU持续开展多项环境、社会和公司治理活动，以提升残障顾客在便利店购物时的便利性。自去年7月起，CU与社会创新企业Tuat合作，在基于人工智能的视觉辅助应用程序“Sullivan Plus”中开发了便利店购物支持服务“CU模式”。该服务可在用户对准商品价签或条形码时，以语音播报商品名称、价格、加一促销信息等内容，从而提升视障人士和低视力人群的购物便利性。

CU还与韩国保健福祉部、韩国残疾人开发院合作，推进残障人士便利店项目。目前已在济州、平昌、釜山、城南等地运营残障人士便利店，致力于为重度残障人士创造稳定就业岗位并支持其自立。

必读新闻

“跳过大学，坐上直通三星电子和SK海力士的快车”全国蜂拥而至……半导体高中招生说明会“人山人海”

• “心思被日本看穿了”韩国青年“痴迷股票”……事出有因
• 任命Ro Gyeongpil大法院法官为新任法院行政处处长
• 飞行中窗户“哗啦”脱落……头部和肩膀被吸出瞬间，妻子死死拉住
• “西瓜里要加这个？”震惊……“MZ食谱”为何在社交媒体上引发热议

BGF Retail传播室室长Park Jongseong表示：“便利店是贴近日常生活的流通渠道，因此我们持续推进服务改进，充分考虑不同顾客的使用环境。”他还称：“今后也将继续反映一线声音，持续扩大能够减少生活不便、提升顾客便利性的服务。”

版权所有 © 阿视亚经济。未经许可不得转载，禁止用于AI训练及使用。