“我的附加条款”可轻松查看，纸质条款将取消……金融监督院整顿保险条款
金融监督院推进标准条款改版
简化专业术语，整顿存在争议空间的表述
7月形成初稿后，9月公布最终方案
今后，金融消费者将可以只筛选并查看自己投保的保险产品附加条款。长期成为保险金给付纠纷原因的保险条款表述，也将朝着更有利于投保人的方向进行整顿，纸质条款将分阶段退出。
据22日金融业消息，金融监督院正与保险业界一道推进保险产品标准条款改版工作，核心内容即上述事项。此次改版反映了今年4月金融消费者保护咨询委员会会议后成立的“保险产品条款·产品说明书改善任务小组”的讨论结果。
业内相关人士表示：“金融监督院正在推进以金融消费者友好为导向的保险产品标准条款改版工作。预计将在7月拿出改版初稿，经过两轮专家咨询后，于今年9月发布最终方案。”
此次改版方案的核心包括：▲改善已投保附加条款确认流程 ▲简化晦涩保险术语 ▲整顿存在争议可能性的表述 ▲取消纸质条款等。
首先，将推进系统优化方案，方便消费者轻松确认自己已投保的保险附加条款。目前，保险条款中无论是否实际投保，约300项附加条款都会被统一列出，因此一直有观点指出，消费者难以准确掌握自己实际投保的内容。据此，相关系统预计将进行改版，使消费者可通过保险公司官网和移动应用程序等，仅查看自己已投保的附加条款。
同时，相关制度改善也将推进，以减少保险金给付过程中频繁出现的条款解释争议。
金融监督院将首先着手把消费者难以理解的专业术语改为日常表达。目前，保险条款不仅超过60页，还包含大量医学、法律等专业术语，因此持续有声音指出，投保人难以充分理解其内容。例如，像“缴费催告”这类术语，指的是未按时缴纳保费时保险公司发送的催缴通知，被认为是消费者较难理解的代表性案例。不过，考虑到术语简化过程中也可能引发新的争议，替代用语的选定将谨慎推进。
业内相关人士表示：“法院判例中，条款内特定用语的含义成为争点的情况并不少见，因此有必要在不损害原有含义的范围内对术语进行整顿。”
此外，还将对存在争议可能性的条款表述进行检查。由于保险条款是决定是否给付保险金及给付规模的标准，一些表述因解释模糊，长期被指是消费者与保险公司之间矛盾的原因。比如，“在保险期间内发生事故并导致残疾的，给付保险金”这一表述，即使事故发生在保障期间内，但如果残疾认定是在保障期结束后作出，也可能围绕是否给付保险金产生不同解释。
金融监督院计划进一步明确此类可能引发纠纷的赔偿相关表述，以减少不必要的争议。今年第一季度受理的全部保险投诉8718件中，有6601件，占75.7%，与保险金给付有关。
此外，顺应数字化转型趋势，纸质保险条款原则上将被取消，改为仅在消费者提出要求时提供。这一措施反映了大多数投保人通过手机或个人电脑办理投保和保险金申请的现实情况。金融监督院认为，此举有望减少不必要的印刷成本和纸张使用。
此次保险条款改版，是金融监督院院长 Lee Chanjin 一直强调的加强消费者保护政策的延续。Lee Chanjin 自上任以来持续强调，应将监管力量集中于提高消费者对金融产品的理解度，并消除金融公司与消费者之间的信息不对称。
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