教保生命让保险金赔付结果更易查看……“详细明细一目了然”

教保生命18日表示，已推出一项新服务，客户在保险金赔付时可通过发送给客户的通知消息查看保险金赔付详细明细。

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此次保险金详细明细查询服务的主要特点在于，不仅提供已赔付保险金的明细，还会告知不予赔付的项目。客户可按保障项目查看手术费、住院费、诊断费等赔付金额，也可按日期查看门诊、处方调剂、徒手治疗等不同治疗类型的明细，从而一目了然地了解是否获得赔付。

尤其是在实损保险方面，由于保障项目、自付金额及不予赔付原因等内容较为复杂，许多客户在理解赔付结果时曾面临困难。教保生命期待通过此次服务，更加清晰地说明保险金赔付明细及不予赔付项目，从而减少客户误解与疑问，并提升对赔付流程的信任度。

教保生命代表理事兼董事会议长 Shin Changjae 曾在今年新年致辞中强调：“在保险投保、合同维持、保险金赔付等整个保险期间的各阶段，都应充分传递客户保障的价值”，“要践行完全保障，走在保护金融消费者的前列。”

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教保生命相关人士表示：“保险金赔付是保险公司兑现与客户承诺的最重要时刻。”并称，“将持续升级服务，让客户从投保到保险金赔付的全过程都能获得更好的体验，并将为客户保障全程护航而不懈努力。”

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