邮递员守护的福利网……河东郡实施“问候关怀邮政服务”

by Choi Sungkyung

Published 16 Jun.2026 13:06(KST)

与邮局合作，定期走访社会性孤立家庭并推进个案管理

庆尚南道河东郡16日表示，正面向社会性孤立的单人家庭及存在孤独死风险的家庭推进“问候关怀邮政服务”。

问候关怀邮政服务是在入选行政安全部“2026年邑面洞智慧福利安全服务改善模型开发”征集项目后启动的，计划运营至今年12月，覆盖当地100户家庭。

为推进该项目，郡政府于今年3月与河东邮局签署业务协议，并从4月起启动通过邮递员进行近况确认的服务。

[图片供图=河东郡]河东郡作为问候关怀邮政服务的一环，邮局投递员走访对象家庭，递送生活必需品并确认近况。

邮递员每月两次走访对象家庭，发放生活必需品并确认近况。在走访过程中，还会填写检查清单，对健康状况、居住环境、卫生状态等进行检查，并提交给郡政府。

河东郡计划根据检查结果，将确认出现危机迹象的家庭与相应邑、面共享，并通过个案管理对接所需福利服务。

郡政府相关人士表示：“通过邮递员定期走访，正在确认存在孤立风险家庭的生活实际情况，并对接所需福利服务。”他还称：“今后将持续推进该项目，用于发现并支援福利盲区。”

孤独死和社会性孤立是仅凭行政机关努力难以解决的社区课题。河东郡的问候关怀邮政服务，利用日常接触居民的邮局邮递员，及早发现危机迹象并对接福利服务，因此作为官民合作模式具有意义。

不过，服务的实际成效并不只取决于定期走访，更取决于能否迅速支援危机家庭并持续进行管理。只有在对象发掘和事后管理体系同时得到支撑的情况下，这项服务才能成为减少福利盲区的有效政策。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。