按区域强化客户服务与品牌体验
宾利汽车韩国正推进一项覆盖以首尔为中心的首都圈和以釜山为中心的岭南地区的全新网络战略,目标是提供更具沉浸感的客户服务和差异化品牌体验。
宾利汽车11日表示,已选定KCC Auto Group为负责釜山销售与客户服务的新任官方经销商,并签署业务合作协议。左起为宾利汽车亚太地区总负责人Dave Hater与KCC Auto Group会长Lee Sanghyeon合影留念。宾利汽车供图
View original image宾利汽车11日表示,已选定KCC Auto Group为负责釜山销售与客户服务的新官方经销商,并签署相互业务合作谅解备忘录。
被选为新合作伙伴的KCC Auto Group计划依托丰富的商业经验和服务能力,在以釜山为中心的岭南地区提供全新的奢华生活方式与服务体验。
为避免釜山客户服务出现空白,现有服务中心将正常运营。通过韩国官方经销商购买宾利汽车的所有宾利客户,仍可通过全国所有官方服务中心获得售后服务。
此前一直作为主要客户触点成功开展业务的Charmzone Automotive,将基于其运营旗舰展厅“宾利Cube”和全球最大规模综合商务中心“宾利Tower”等所积累的经验与专业性,继续维持首尔及首都圈地区的合作关系。
宾利汽车韩国总经理Christian Schlick表示:“新的网络战略,是为了持续向作为宾利核心市场的韩国客户提供高水准品牌体验所作出的决定。”他还表示,将全力确保在网络转换过程中不出现任何客户服务空白。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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