“比明洞商圈多赚5倍”外国人争相刷卡……全面翻新并集齐“爱·路·香·卡”的新世界总店
第一季度外国人刷卡消费额激增98%
较2019年第一季度,外国人销售占比增至3倍以上
新世界百货总店的外国人销售额呈爆发式增长,正为明洞商圈注入活力。
11日,新世界百货对韩亚卡结算数据分析结果显示,今年第一季度,新世界百货总店的外国人刷卡金额同比激增98%,达到上年同期的近2倍。考虑到同期在光化门和明洞商圈(首尔中区)使用韩亚卡的外国人刷卡金额仅上升17%,可见其增幅高于商圈平均销售水平。
与2019年第一季度相比,今年第一季度外国顾客在整体销售额中的占比增长了近3倍。业内认为,在整体销售额中,外国人销售占比增加3倍是极为罕见的现象。
新世界百货相关人士表示:“从外国人刷卡金额分析结果来看,新世界百货似乎在疫情之后光化门·明洞商圈的复苏过程中发挥了引擎作用。今后也将继续向海内外顾客展示新世界独有的差异化购物体验。”
有分析指出,新世界总店之所以取得大幅高于商圈平均水平的业绩,翻新效果发挥了关键作用。新世界百货截至今年第一季度完成了总店“The Reserve”翻新项目,构建起包括爱马仕、路易威登、香奈儿、卡地亚精品店在内的全球高端品牌阵容。各门店被评价为已不再只是单纯的销售空间,而是重生为最大化展现品牌独特身份与顾客体验的空间。其结果是,总店奢侈品品类第一季度增幅同比接近90%,展现出稳健增长势头。
此外,除购物空间外,强化体验型内容也被视为吸引外国顾客的核心因素。总店正门前的新世界广场全年持续推出K-pop艺人影像、圣诞亮灯仪式等文化内容,已成为外国游客的必访路线。
尤其是,面向外国顾客的服务也得到加强。总店退税服务台增设了自助终端,缩短等待时间,并通过基于人工智能的“多语言同步口译服务”提升了购物便利性。
新世界百货还持续为外国顾客推出特别优惠。自5月起至本月14日,正在运营连接首尔、釜山主要门店的旅游主题购物庆典“新世界城市观光购物庆典”,并提供K-busking演出、The Heritage免费展览,以及与全球支付公司、退税公司合作的折扣优惠等。
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