等了30分钟的老人……她用自己的应用程序帮其叫到出租车
“应当审视技术红利是否真正公平地惠及所有人”
一名女性在正午酷暑中帮助一位在路边等出租车超过30分钟的九旬老人，这一暖心事迹被传开后令人感动。与此同时，也有观点指出，这一案例直观暴露了高龄群体“数字疏离”问题。
KBS于本月1日援引近期在社交媒体上扩散的视频，报道了40多岁女性A某的故事。
A某上月底前往约定地点途中，发现一位独自站在路边的老人。93岁的她称，自己为了去社区福利会馆，已在路边等出租车超过30分钟。当时气温超过30摄氏度，天气十分炎热，虽然目的地步行仅约10分钟，但由于行动不便，步行前往并不容易。
在了解情况后，A某用自己的智能手机帮老人叫了出租车并将其送走。视频中，A某向出租车司机叮嘱“请多照顾这位老奶奶”，老人则不断道谢，连声表示“谢谢”。
公开这段经历的A某表示：“如今大多数人都是通过应用程序叫出租车，因此在路边拦到空车变得很难。对年轻一代来说，这或许是再自然不过的事，但对老年人而言，出行本身就可能成为很大的障碍。”她还称：“对于不熟悉使用智能手机，或者看字有困难的高龄群体来说，连打车都并非易事，这就是现实。”
A某接着指出：“那些不熟悉数字设备的老人或外国游客，如果没有应用程序，该如何出行？”“有必要反思，技术发展的红利是否真正公平地惠及所有人。”
她还补充称：“我们每个人终有一天都会变老。未来技术固然重要，但此时此刻，也应关注那些在酷暑中站在路边的老人所面临的不便。”
正如A某所指出的，随着出租车叫车应用、手机点单、无人自助终端等公共服务和交通服务迅速转向移动端，数字弱势群体可能在出行权和信息获取权方面被边缘化的担忧，近来持续被提出。
因此，也有声音认为，在扩大数字服务的同时，也应保留电话叫车、现场登记等替代方式，以照顾那些不熟悉非接触式技术的群体。
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