三星“Bespoke AI Steam”扫地机器人月销突破2万台…同比增长60%

by Kwon Hyeonji

Published 02 Jun.2026 08:47(KST)

3月新品上市后销量持续增长
在新婚家电市场展现出较高人气

三星电子的扫地机器人“Bespoke AI Steam”凭借强劲的吸力以及出色的卫生和安全性能，在韩国家电市场持续保持快速增长势头。

三星电子的模特正在介绍月销量突破2万台的“Bespoke AI Steam”。三星电子供图

三星电子2日表示，Bespoke AI Steam扫地机器人上个月单月销量首次突破2万台，同比增加约60%。

尤其是在新婚家电市场中，该产品表现出较高人气。今年5月一个月内，购买三星电子新婚家电套餐的顾客中，每3对新人就有1对同时选择了Bespoke AI Steam。

今年3月推出的2026年款Bespoke AI Steam在性能和卫生管理方面均有所升级。“Bespoke AI Steam Ultra”和“Bespoke AI Steam Plus”的最大吸力提升至10W，是前代产品的最多2倍。

此外，通过“Pop-out Combo”功能，可以更加细致地清洁到墙面与角落，大幅缩小传统扫地机器人难以清洁的死角区域；同时，利用100℃高温蒸汽，有效去除可能残留在拖布表面的有害菌和异味，清扫结束后也能保持卫生状态。尤其是今年全新推出的“自动进排水”机型，减少了用户亲自加水、排水的繁琐步骤，进一步提升了使用便捷性。

Bespoke AI Steam搭载了三星电子独有的安全解决方案“Knox Matrix”和“Knox Vault”，可对数据进行安全防护。基于此，该产品在由科学技术信息通信部和韩国互联网振兴院主办的“物联网安全认证”中获得最高等级Standard+，其安全可靠性得到验证。

三星电子还为购买Bespoke AI Steam的客户，从安装、产品管理到售后服务，提供基于独有专业性和技术实力的高端服务，并与Samsung Logitec合作，从橱柜改造到产品安装提供一站式服务。数据显示，超过60%的整体购买客户选择了对现有橱柜进行改造的定制安装服务。

同时，三星电子还通过业内规模最大的服务中心网络，向消费者提供差异化的客户服务。用户还可通过基于SmartThings的远程咨询，便捷地对产品进行诊断和处理，并通过“可视化远程咨询”，实时检查使用环境、产品外观和运行状态等。