Kakao 就劳资谈判破裂致歉：“工会要求对公司经营负担巨大”

by Lee Myeonghwan

Published 29 May.2026 10:00(KST)

“协商全程尽心参与……绩效奖励应实现平衡”
对于服务受阻担忧则表示“将建立必要的应对体系”

在 Kakao 劳资双方因工资集体协商破裂而陷入罢工危机之际，Kakao 向用户和股东致歉。Kakao 方面表示，工会的要求对公司经营构成巨大负担。

Kakao 于29日发表立场文件称：“向一直以来关心 Kakao 的各位用户、股东以及合作伙伴，因近期与工资协商相关的情况给大家带来忧虑，致以诚挚的歉意。”

京畿城南 Kakao 板桥Azit。照片=记者 Kang Jinhyeong aymsdream@

Kakao 劳资双方在27日于京畿地方劳动委员会举行的2026年工资协商第二次调解会议上未能缩小分歧，调解中止被正式决定。由此，总公司工会获得争议权，可以发起罢工，Kakao 自成立以来首次罢工的可能性被打开。

对于协商过程中的工会要求，Kakao 的立场是“水平过高”。Kakao 称：“目前 Crew Union（劳动组合）所要求的绩效奖励方案总规模，以营业利润为基准考虑，已达到对公司经营造成巨大负担的程度”，“从公司必须确保未来增长动力并提升股东价值的立场来看，这样的负担在现实中难以承受。”

Kakao 接着表示：“Kakao 是一家众多股东相信其未来成长价值而进行投资的企业”，“对员工（Crew）的绩效奖励，必须在兼顾未来投资能力和提升股东价值的前提下，在可持续的水平上实现平衡。”

关于此前的协商过程，Kakao 说明称：“为提高员工（Crew）报酬的稳定性，我们在整个协商过程中都尽到了诚意”，“也一直在努力，力求在当前经营状况下拿出可以接受的最佳方案。”

即便工会罢工成为现实，公司也将致力于保障服务稳定运营。Kakao 强调：“无论在任何情况下，维护服务稳定性以确保用户不感到不便，都是 Kakao 的重要责任”，“我们将建立必要的应对体系，尽最大努力保障服务的稳定运营。”

鉴于全球人工智能（AI）服务竞争形势严峻，必须为未来成长保留余力，这一点 Kakao 也予以提及。Kakao 表示：“目前我们正与拥有庞大资本实力的全球 AI 大型科技企业竞争，正处在必须为生存和未来集中全部力量的时期”，“在跨越内外部困难、守护股东和用户信赖的过程中，劳资双方不应各行其是。”

Kakao 强调：“我们将把对话的大门保持到最后，尽最大努力避免给股东、合作伙伴及各方利益相关者带来影响。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。