欧盟称“保护用户安全措施不足”
欧盟（EU）以中国电商平台Temu未能有效阻止有害和非法产品销售为由，对其处以巨额罚款。Temu凭借超低价商品在欧洲消费者中颇受欢迎，目前在欧盟境内用户约达9200万。
据美联社（AP）当地时间28日报道，欧盟称Temu未能保护消费者免受有毒玩具和不符合安全标准的电子产品等非法商品的侵害，对其处以2亿欧元（约3490亿韩元）罚款。
此次制裁源于去年欧盟开展的一项调查结果。当时欧盟对Temu平台上销售的婴幼儿玩具和小型电子产品作出初步结论，认为这些商品未遵守欧盟消费者安全规定，致使消费者暴露在高度风险之中。
欧盟委员会依据《数字服务法》（DSA）作出本次罚款决定。《数字服务法》要求在线平台经营者有义务保护用户免受有害内容和非法商品的影响，如有违反，可被处以巨额罚金。
Temu对这一决定提出异议，反驳称罚款金额“过高”。Temu在声明中表示：“本次决定与欧盟委员会2024年首次开展的《数字服务法》评估有关，但并未反映当前系统的实际状况。”Temu还称：“在调查过程中，Temu一直与欧盟委员会保持建设性合作”，并解释说，“此后已采取额外措施，以强化风险评估、平台管理和用户保护体系”。
欧盟委员会指出，Temu未能充分识别、分析和评估平台内非法商品销售所带来的结构性风险及由此引发的消费者损害。在调查过程中，欧盟当局以普通消费者身份进行“神秘购物”测试。在这一过程中，发现大量不符合规定的产品，例如未能通过基本安全检测的电子设备充电器等。同时，还大量发现婴幼儿玩具存在化学物质含量超出安全标准，或零部件易于分离、存在窒息危险等问题。
欧盟委员会强调，未进行适当的风险评估，是违反欧盟数字监管规定中尤为严重的一项问题。欧盟委员会副主席Henna Virkkunen表示：“风险评估绝不是一种形式化程序。”她指出：“Temu的风险评估低估了具体风险因素，缺乏细致性，也未充分建立在可靠证据基础之上，这使得监管机构、用户和公众无法准确掌握非法产品可能造成的实际损害规模。”她补充称：“现在已到了Temu必须遵守法律的时候。”
Temu须在今年8月底前提交解决问题的“整改计划”。欧盟表示，如未落实相关措施，将可按日、按周或按月进一步追加罚款。
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