要自来水却只给1.2万韩元瓶装水…意大利最高法院判五星级酒店胜诉
五星级酒店只卖7欧元瓶装水
意大利法院：“无规定要求必须提供自来水”
欧盟仅属“鼓励”餐厅提供自来水的层面
意大利最高法院裁定，五星级酒店拒绝提供自来水并不违法。一名来自罗马的女性称，多洛米蒂科尔瓦拉的萨松格尔酒店只提供每瓶7欧元的瓶装水而不提供自来水，因此索赔2700欧元，但最终败诉。法院认为，按照意大利现行法律，酒店和餐厅没有向客人提供自来水的法定义务，是否提供由各营业场所自行决定。
27日（当地时间），美国有线电视新闻网和英国广播公司等外媒报道，作为意大利最高法院的破坏法院近日判决称，多洛米蒂山区科尔瓦拉的一家五星级酒店“萨松格尔”未向住客提供自来水的行为在法律上不存在问题。破坏法院认为，根据意大利法律及相关规定，酒店或餐厅并无必须向顾客提供自来水的强制性义务。
事件要追溯到2019年圣诞节和年末假期。一名据称来自罗马的女性在意大利北部阿尔卑斯多洛米蒂地区滑雪度假胜地科尔瓦拉的萨松格尔酒店入住一周。她购买的是包含晚餐的套餐，但饮料并未包含在房价内。该女性在酒店餐厅每次用餐时都要求提供自来水，据部分报道，她还表示愿意为此付费。然而酒店方面只提供750毫升装的瓶装水。该瓶装水价格为每瓶7欧元，折合约1.1万至1.2万韩元。
“免费饮水是权利” vs “不存在法律义务”
这名女性回家后对酒店提起诉讼。她认为，自来水是餐厅和酒店服务的核心要素，不提供自来水侵犯了消费者权利。她还主张，提供自来水与“床上铺有床单、浴室里放有香皂”一样，属于最基本的服务。
她尤其强调，“水是天然资源，也是普遍人权”，“维持最低限度生存所需的水量应当免费保障”。这名女性称因自来水被拒而遭受经济损失和精神损害，要求酒店赔偿2700欧元（约470万韩元）。
法院的判断却不同。罗马一审法院和上诉法院先后驳回了她的诉求，破坏法院也作出了相同结论。合议庭认为，意大利现行法律并未明确规定酒吧、餐厅、酒店等营业场所在顾客要求时必须提供自来水。因此，是否提供自来水属于各营业场所的自主裁量。
酒店方面的代理律师西尔维奥·贝拉尔迪在接受当地媒体《科里耶雷·阿尔托阿迪杰》采访时解释称，法院认定“并无法律义务必须供应自来水”。他还对英国广播公司表示，“此案在一审和二审中酒店均胜诉，最终在破坏法院也以酒店胜诉告终”。酒店方面辩称，与许多高级餐厅一样，其内部规定是在餐桌上只提供密封瓶装水。
贝拉尔迪律师还表示，“该女性声称遭受损失，但缺乏证明其经济和精神损害的证据”。他反驳称，“她并非在酒店内完全无法喝水，只是餐厅餐桌上没有提供自来水”而已。本案判决再次凸显了欧洲各国在外出就餐文化和法律制度方面的差异。
在餐厅点瓶装水已成意大利普遍文化
在意大利，外出就餐时点瓶装水是普遍现象，要求免费自来水在某些人看来既陌生又可能被视为失礼。相反，在英国英格兰和威尔士，获得酒类销售许可的营业场所在顾客要求时必须免费提供饮用水。法国和西班牙餐厅提供自来水的义务也被认为相对更为明确。
在欧盟层面也存在相关规定。不过，欧盟饮用水指令只是鼓励餐饮场所提供自来水，并未对所有成员国的营业场所一律强制要求免费提供自来水。因此，餐厅是否提供自来水会因各国法律与惯例不同而有所差异。外媒指出，此次判决超出了关于“一杯水”的简单争论，还关涉消费者权利、餐饮行业惯例以及环保消费等议题。随着希望减少塑料使用的消费者增多，欧洲部分餐厅正转向提供经过净化的自来水，但在意大利，出售瓶装水依然是外出就餐文化的一部分。
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