“星巴克天天刷卡的忠实顾客不见了”……抵制运动突袭信用卡公司

由于星巴克“坦克日（Tank Day）”营销引发争议并掀起抵制浪潮，星巴克及运营其联名卡的各家信用卡公司也在密切关注局势。业界评价认为，与特定品牌高度绑定的商户标识信用卡（PLCC）的结构性风险再度凸显。

首尔市内一家星巴克门店内部景象。联合通讯社供图

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据信用卡业界25日消息，近期推出“Star Travel友利卡”的友利卡公司，以及去年推出“星巴克三星卡”的三星卡公司，目前正在监测相关后续影响。据悉，目前尚未出现明显的退卡潮。

新韩卡公司原本计划在上半年内推出星巴克联名卡，但考虑到内部系统检查以及近期争议，决定重新调整上市时间。不过，据传各家信用卡公司目前尚未进入重新审视联名合作合同本身的阶段。

星巴克此前一直与现代卡公司保持独家联名合作，但自去年起改为与多家信用卡公司合作的模式，调整了战略。对信用卡公司而言，本期待借助星巴克较高的品牌忠诚度实现获客效果，但在业务扩张初期便遭遇了意料之外的风险。

近期，信用卡业界在加盟商手续费下调和贷款监管等因素冲击下，盈利能力恶化，因而积极扩大与“外卖的民族”、Musinsa等大型平台品牌的商户标识信用卡（PLCC）合作。由于PLCC是围绕特定品牌优惠设计的产品，对锁定忠诚客户的效果较大，但其局限在于，一旦联名品牌出现争议，信用卡公司也会受到直接影响。

一位业界相关人士表示：“PLCC的优势在于可以快速聚拢品牌粉丝群体，但一旦发生抵制运动或品牌形象受损等问题，风险也必须一并承担，这是其固有结构。”

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不过，也有观点认为，对整体市场的影响将较为有限。Korea Enterprise Data金融一室室长Kim Taehyun表示：“近期信用卡公司为了巩固稳定的收益基础，正强化PLCC业务。虽然部分业绩可能会受到影响，但整体市场大幅动荡的可能性并不大。”

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