Coupang Eats与外卖的民族，“免费配送大战”进入第二回合
Coupang Eats将普通会员免费配送优惠暂时扩大
外卖的民族也向非会员推出免费配送营销
2024年配送竞争过热局面再现
外卖应用程序市场的免费配送竞争再度升温。排名第1、第2的企业相继打出扩大免费配送的牌。此前免费配送主要面向付费会员，但这一次借助促销形式开始向非会员提供，预计竞争将进一步加剧。
据相关行业25日消息，外卖的民族近期正在开展“Baemin Club”免费体验活动。“Baemin Club”是外卖的民族推出的付费订阅项目，主要福利包括“无限配送费全免”等。此次将原本以付费形式提供的订阅服务，在一个月内改为免费体验，使未加入“Baemin Club”的普通会员也能享受免费配送，这是活动的核心内容。
业内认为，外卖的民族此类策略与其正在推进的出售计划并非无关。某行业相关人士表示：“在Coupang Eats扩大免费配送等因素推动下，外卖应用市场竞争日趋激烈，为了提升企业价值，公司判断有必要扩大‘Baemin Club’订阅用户规模。”
随着市场领军企业你追我赶地扩大免费配送，正面交锋的格局愈发稳固。Coupang Eats也在21日宣布，将原本只向Wow会员提供的免费配送优惠，临时扩大至普通会员，活动持续到8月。Coupang Eats解释称，公司将全额承担原本由顾客支付的配送费，旨在支持消费活性化，但也有评价认为，这是为打破用户增长停滞而打出的“决胜一招”。
各家公司以限时促销或活动形式推进的免费配送扩张不容小觑，原因在于其过去对市场造成的巨大冲击力。2024年，作为后来者的Coupang Eats率先在国内市场引入免费配送服务，用户数量迅速攀升，一举跻身市场第二位。仅用1年时间，其月度活跃用户数（MAU）就同比增长了65.8%，增势异常迅猛。受到Coupang Eats强劲攻势的震动，原本遥遥领先的第一名外卖的民族也不得不接受免费配送模式。业内人士表示：“在整个外卖应用市场增速放缓的情况下，扩大免费配送可能演变为企业之间相互抢夺用户的恶性‘烧钱竞争’。”
围绕副作用的争议预计也将进一步发酵。以小商工人联合会为首的入驻商家团体立即表示反对，称“以Coupang Eats为起点扩散开的免费配送竞争，最终把成本转嫁给小商工人，导致堂食和外卖价格上涨”。对此，Coupang Eats以内部资料为依据，表示免费配送实施前后1年间，入驻商家每笔订单的分摊费用大约减少了5%。公司还主张，同期单店销售额增长了98%。
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