在韩国开银行账户太难：“光子女账户与借记卡公证费就要15万韩元”吐槽[外国人眼中的K金融现状]②
外籍专员稀少却只有韩文表格
苛刻条件与繁琐材料让办信用卡成奢望
汇款、兑换手续复杂 手续费优惠与福利寥寥
“去银行时发现只有韩文版的开户文件，只好用翻译应用程序翻了半天才大致看懂内容。银行职员也只会说韩语或英语，没能得到充分的说明，感觉非常郁闷。”（尼泊尔留学生，24岁）
“即便有外国人登录证，要办账户或信用卡也太难了。必须连手机费、电费、自来水费等各类公共事业费的自动转账都一起申请，才勉强可以开户。”（台湾籍外国人，30岁）
虽然在韩国国内银行办理业务的外国客户数量快速增加，但调查显示，外国人到银行办理业务时，仍然会遇到语言障碍，在开立账户、办理银行卡以及汇款、兑换外币等基本金融服务方面面临诸多困难。
根据IBK企业银行经济研究所的报告，外国人最希望办理的金融产品依次为信用卡（19.9%）、存款与定期存款（18.3%）、海外汇款（15.0%）。然而，从申请阶段起，他们就面临着收入与在职证明（24%）、所需材料复杂（22.7%）等高门槛，导致在申办信用卡或开立账户时感到困难。事实上，阿视亚经济采访的在韩外国人（居住1个月至18年）也都表示，使用银行服务依然不便。
有调查显示，外国人到本国银行办理业务时，往往受到语言障碍影响，在开立账户、办理银行卡以及汇款、兑换外币等基本金融服务方面面临诸多困难。资料照片。Getty Images供图
View original image最大障碍仍是语言……从第一次开户就一身冷汗
为打工度假来到韩国、已居住1年的日本人 Miki（29岁）指出，韩国国内银行并未充分备齐面向外国客户的外语文件。她表示：“去银行办存折时，账户开户文件全是韩文。如果是日文，我可以看完很快就签字，但银行职员也不会日语，只能用翻译应用一个个拍照翻译，花了非常长时间。即便如此，我也没能完全理解文件内容，只是在银行职员指给我的地方签了字就开好了账户。”
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两个月前为求学来到韩国的尼泊尔人 Sarjina Sunuwar（24岁）也有类似经历。她说：“为了开账户去了大学里的银行网点，对方给的是韩文的开户文件，我只好自己用翻译器边翻译边填写。开户时本来想让工作人员逐条给我解释条款，但他们只是让我自己全都勾选后往下翻，最后叫我签名，心里很不安。”
来到韩国一个月、尚未拿到外国人登录证的 Aori（25岁）则表示，在使用银行自动取款机（ATM）时遇到困难。她说：“很多韩国ATM只支持韩语、英语和中文。希望银行能够意识到，很多外国人都在寻找可以使用母语服务的ATM。”
阿视亚经济以5大商业银行（KB国民银行、新韩银行、韩亚银行、友利银行、NH农协银行）和4家地方银行（BNK釜山银行、庆南银行、全北银行、光州银行、iM银行）为对象，对总行、营业网点和咨询中心的相关人力进行统计，结果仅有219人，远不足以承担全部外国客户的服务需求。尤其是，这些人员大多集中在英语圈或中华圈语言，金融困难反映最集中的东南亚语种人力则相对不足。银行业相关人士表示：“一线网点也意识到外国客户的不便，正在推动招聘能够使用多种外语的专业人才或当地人，作为专门负责外国客户的员工。”
信用卡难以办理，换汇优惠也十分有限
在积分累积或折扣等消费生活中，信用卡往往是享受优惠的必备工具，但外国人连申请都并不容易。在韩国留学已10年的中国人 He Heum（30岁）曾申请信用卡，却遭到拒绝。他表示：“试着申请过信用卡，但好像持有留学（D-2）签证无法获批。”以留学生身份申办信用卡，一般需要满足平均余额标准，或以银行存款、定期存款作为担保，并提供出入境管理事务所的许可和打工收入证明。
10年前踏上韩国土地、并与韩国人结婚的30多岁台湾人 Hsu Chih-Yuan 情况也差不多。他说：“在韩国与韩国人结婚，持有结婚签证（F-6），即便如此，办一张信用卡也非常困难，要求的材料太多。除了外国人登录证、婚姻关系证明，还要附上手机费、自来水费、电费等公共事业费的自动转账记录。”他接着表示：“即便费尽周折办下了卡，如果没达到一定消费实绩，额度也会被严重限制，只能当交通卡用。在这种情况下，还不如直接使用外国发行的信用卡或全球支付工具。”
虽然换汇使用率很高，但相关优惠却十分有限。外国人很难像本国居民一样享受主办银行的汇兑手续费优惠，而在美元、欧元、人民币、日元等主要货币之外，很多网点甚至并不持有相关外币。Hsu 先生说：“外国人把本国货币带入韩国时，在韩国银行几乎指望不上优惠，因此很多人会在当地先换成美元，再汇到韩国。为了节省成本，有人不向金融当局申报，转而在同胞之间私下进行非法换汇（地下钱庄），这种副作用也在发生。希望能大幅降低汇款和换汇的手续费门槛。”
为给子女开立存折，光公证费就要15万韩元……若获认可为长期居留者，希望金融交易也能随之改善
即便是已经非常适应韩国生活的外国人，一旦有了子女，面临的门槛又会重新变高。2008年持留学签证（D-2）来到韩国、目前持有海外同胞签证（F-4）的朝鲜族 Lim Hosam（48岁），在尝试为其高中生子女开立账户和办理借记卡时最终选择放弃。未成年子女要开立存折，父母（法定监护人）必须携带相关证明材料，但外国人没有类似韩国人“家庭关系证明书”这样的综合性文件，只能另外办理公证。
Lim 先生表示：“为了证明我是亲生父亲，被要求去外交部办理加签认证（Apostille）公证。办一次公证要花15万至20万韩元左右，即便通过中介，也要等待10天以上。”他愤愤地说。随后他又表示：“对于在韩国长期居留数年、身份已经得到充分核实的外国人，有必要从积极的方向对其金融交易程序进行改善。”
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