NAVER新闻恶评一多就关评论区…由AI自动检测

by Lee Myeonghwan

Published 23 Apr.2026 08:54(KST)

基于AI检测恶意评论
Daum新闻评论区上个月恢复

NAVER表示，将从23日起实施一项政策：对于恶意评论超过一定标准的新闻稿，自动关闭评论服务。包括政治、选举等栏目在内的所有新闻，将由基于人工智能（AI）的检测系统“Cleanbot”运行，识别恶意评论。

根据这一政策，一旦恶意评论超过一定标准，将同时显示“由于Cleanbot检测到大量恶意评论，本稿不提供评论服务”的提示语以及“绿色互联网”宣传横幅。

Naver表示，将从23日起实施一项政策：对恶性评论数量超过一定标准的新闻报道，自动关闭评论服务。Naver供图

NAVER于2019年在业界率先推出了AI驱动的恶意评论检测系统Cleanbot，此后不断升级，使其能够识别辱骂、色情、暴力性表述以及仇恨、贬低、歧视性表述等。NAVER还计划在本月底升级AI Cleanbot模型。

NAVER负责人Kim Suhyang表示：“NAVER上个月在政治、选举栏目正文下方不再提供评论区的同时，对Cleanbot进行高度化升级，努力让评论区成为健康沟通的平台。今后我们也将倾听多方意见，不断改进服务，以便应对快速变化的恶意评论表达方式。”

NAVER自今年2月起，还在灾害、事故、讣告相关报道中运营“追悼评论”功能，方便用户表达悼念与共鸣之情。目前约有23家媒体使用了追悼评论功能，用户只需点击按钮，即可通过“谨致哀悼，祈愿逝者安息”这一追悼评论表达哀思。以上个月为基准，对追悼评论最多的报道进行分析发现，其评论数与浏览量的比例，比同一媒体的其他报道高出约6倍以上。

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另一方面，门户网站Daum也在上月底重新开放了新闻服务的评论区。Daum自2023年6月起，在新闻服务中以“TimeTalk”取代传统评论。TimeTalk是一种实时聊天形式的评论服务，用户可以就报道发表意见，但在报道发布24小时后，所有内容会自动消失。通过此次改版，Daum使评论可以按推荐顺序、回复顺序和最新顺序进行排序，并引入“AI Pick”，将与报道内容关联度高、内容完整的评论固定在最上方。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。