直接雇佣·定制岗位·居家办公“三合一”…Coupang称已超额完成残障人士法定雇佣比例

by Kim Heungsoon

Published 20 Apr.2026 09:42(KST)

残障人士雇佣率达3.64%
高于常年雇佣50人以上民营企业法定标准

Coupang于20日表示，公司已超额完成民营企业残障人士法定雇佣比例。

Coupang在去年10月自成立以来首次达到法定雇佣比例（3.1%）后，近期残障人士雇佣率已达到3.64%。根据《残障人士就业促进及职业康复相关法律》，常年雇佣50人以上的民营企业必须将至少3.1%的员工招聘为残障人士。

在Coupang宣陵办公室负责公司内公用杯收集和清洗工作的残障员工正在合影留念。Coupang供图

Coupang方面将实现残障人士法定雇佣比例的秘诀归结为三点：▲通过直接雇佣开发多样化岗位 ▲赋予超出单纯体力劳动的工作内容 ▲通过激活远程办公缓解通勤不便等。与多数企业通过子公司型标准作业场等独立法人来雇佣残障人士不同，Coupang坚持100%直接雇佣的原则。

公司还开发了多种既能让残障员工获得成就感、又能提升生产力的岗位。由于身体限制相对较少，适合残障人才发挥才能的电子竞技岗位尤为典型。Coupang与相关机构合作构建招聘体系后，电子竞技团队规模在2024年为10人，短短一年多时间便大幅扩充至80人。在去年举行的全国残障人士电子竞技大赛上，Coupang的残障员工出战，获得包括8枚金牌在内共17枚奖牌。负责体检数据汇总与管理、人力资源（HR）支持、卖家支持等工作的员工人数也随之增加。

居家办公和非面对面办公的扩大，既解决了残障员工通勤不便问题，又在年龄层、居住地区、残障类型方面拓宽了招聘多样性。通过这一举措，在法律规定的15种残障类型中，已有14种类型的残障员工在Coupang工作。包括办公室岗位和电子竞技团队在内的多数残障员工实行全程居家办公，员工年龄范围从18岁至71岁不等。为支撑这一体系，Coupang在流通行业中独家运营专门负责残障人士招聘和人事管理的“包容经营团队”。