从餐饮、护理到游泳池……为享酒店级服务而慷慨花费的老年人
即便保证金高达数亿韩元也要入住,只因能缓解孤独的社区竞争力

京畿道义王市“白云湖 Prugio 森林之晨”小区内的体育设施中,入住居民正在打篮球。崔瑞允 记者供图

京畿道义王市“白云湖 Prugio 森林之晨”小区内的体育设施中,入住居民正在打篮球。崔瑞允 记者供图

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曾旅居美国、退休后与丈夫一起入住京畿道义王市“白云湖 Prugio 森林之晨”(下称“森林之晨”)的 Choi Jinhee(74岁)表示:“上了年纪最讨厌的就是做饭和打扫,”她称,“现在从家务中解放出来,被好好照顾着生活,感觉很好。”


早上会去上体操课,白天和住户们打乒乓球、打高尔夫。周三和周五则学习排舞。Choi 称:“住在这里,既没有得抑郁症的空档,也没有觉得无聊的时间。”


Suh Hyeeun(95岁)在两个月前与妻子阴阳相隔后,入住了首尔松坡区“Wirye Symphonia”(下称“Symphonia”)。Suh 表示:“现在既不需要名誉,也没有欲望”,“只是想健康地过好自己的人生再离开,所以搬进来了。”


首尔松坡区“Wirye Symphonia”小区的浴室内部。马桶周围安装了安全扶手,下方设置了防止跌倒等紧急情况的紧急呼叫铃。记者 Choi Seoyoon 供图

首尔松坡区“Wirye Symphonia”小区的浴室内部。马桶周围安装了安全扶手,下方设置了防止跌倒等紧急情况的紧急呼叫铃。记者 Choi Seoyoon 供图

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为了摆脱持续数十年的家务劳动,并在紧急情况下能立刻获得医疗处置,老年群体开始掏钱买服务。


具备资本实力的所谓“活跃银发族”(享受自我生活方式的50岁以上一代),即便要承担数亿韩元级别的保证金和每月数百万韩元的生活费,也选择优先保障生活质量。


近期在银发小镇采访中遇到的住户们选择“老年公寓”这一陌生居住形态的理由,大致可归纳为三点。


不仅是为了摆脱家务劳动,还为了应对紧急情况,并希望与他人交往。入住路径大多是通过互联网、YouTube 和熟人介绍等方式进行的自主搜索。


首尔松坡区“Wirye Symphonia”住宅内部。右侧墙面上部安装了在一段时间内无动作时可感知异常征兆的无动作传感器,下部安装了应对紧急情况的紧急呼叫铃。崔瑞允 记者供图

首尔松坡区“Wirye Symphonia”住宅内部。右侧墙面上部安装了在一段时间内无动作时可感知异常征兆的无动作传感器,下部安装了应对紧急情况的紧急呼叫铃。崔瑞允 记者供图

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大多数住户是从原本居住社区附近搬过来的,前部长、法律界人士、企业首席执行官(CEO)等出身背景也十分多样。


Wirye Symphonia 代表 Kim Jonggil 表示:“大型企业进入这一市场后,宣传变得活跃,关注人群也随之扩大。”


森林之晨以1人入住为基准,保证金为5.96亿至9.95亿韩元,月生活费为190万至250万韩元。保证金在4年内冻结不变。


Symphonia 的保证金为5.5亿至11亿韩元,生活费为230万至335万韩元,并设有保证金延期缴纳项目。为减轻住户不安,还会出具以公司名义签发的保证金返还承诺书。两处的强制居住期限均为2年。


首尔永登浦区五星级万豪行政公寓客房内部。采用将客厅、卧室与餐桌空间分离的居住型结构。房内配备洗衣机、干衣机、净水器和微波炉等生活家电。崔瑞允 记者供图

首尔永登浦区五星级万豪行政公寓客房内部。采用将客厅、卧室与餐桌空间分离的居住型结构。房内配备洗衣机、干衣机、净水器和微波炉等生活家电。崔瑞允 记者供图

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针对觉得数亿韩元保证金负担过重,或不愿签订长期合同的高龄群体,也出现了替代方案,即利用高档酒店长期入住的产品。


以五星级汝矣岛万豪的“Golden Senior(金色银发)”套餐为代表。对象为55岁以上、最少入住30晚的顾客,每晚价格在30万韩元左右,除退房时可退还的50万韩元押金外,无需另付保证金。


根据《老年福利法》,银发小镇被归类为居住设施而非疗养设施,因此并无必须常驻护士的义务。设立时必须配备的人员只有设施长和社会福利师各1名。


高端设施则自筹费用配备医疗人员。


森林之晨有5名护士轮班24小时常驻,每天仅健康咨询就有20至30件。森林之晨的运营公司 Empore(MDM 集团旗下子公司)代表 Kang Taegeon 称:“有人在打乒乓球时弄伤骨头,也有人突然身体僵硬。”


京畿道义王市“白云湖 Prugio 森林之晨”小区内,一名入住居民正在与护士进行健康咨询。后方另一名居民正在接受 InBody 等人体成分检测。崔瑞允 记者供图

京畿道义王市“白云湖 Prugio 森林之晨”小区内,一名入住居民正在与护士进行健康咨询。后方另一名居民正在接受 InBody 等人体成分检测。崔瑞允 记者供图

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Symphonia 每月提供50餐,每周一与住户召开菜单会议,以管理满意度。为菜单倾注大量心思,以至于住户评价称“像妈妈做的家常饭”。


森林之晨则按每月30餐运营,餐饮由国内第二大食材流通企业 Ourhome 负责。


万豪提供由132种菜单和获得动物福利、环保认证的食材构成的自助早餐,以普通顾客为基准,每人价格为5万韩元。


社区设施不仅是简单的运动空间,更成为社会交流的平台。森林之晨配有在银发小镇中罕见的游泳池,还有台球、围棋等由住户自发组建的14个兴趣社团。


Symphonia 不仅有外聘讲师项目,福利师和护士也会亲自设计活动项目。


汝矣岛万豪向住客无限开放“SU Fitness & Spa”健身及水疗设施,该设施对一般会员收取5000万韩元入会保证金和约460万韩元年费。


[现场]“9亿保证金、每月250万生活费也不觉得亏”……走进奢华银发小镇[开启的银发住宅] View original image

对民意诉求的响应也很迅速。森林之晨在接到口头诉求后,会立即在由6个相关部门员工共同参与的群聊中共享信息。通过应用程序提交的诉求,则会在两天内予以回复。



Symphonia 由5名社会福利师专门管理102户住户,将每名员工负责的住户数控制在20户左右。通过这种方式,掌握每位住户的性格、健康状况和饮食偏好,提供量身定制的服务。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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