KCA韩国消费者评价日前公布了由大韩消费者协会议主办、韩国消费者评价承办的《2026 KCIA韩国消费者产业评价“咖啡馆/甜品”》首尔地区评价结果。
本次评价通过发布依据标准产业分类按业种划分的消费者评价结果，旨在落实《消费者基本法》第4条所保障的消费者意见被反映的权利、获得信息的权利、选择的权利等八大消费者权利，并向消费者提供客观且有用的信息，从而提升消费生活的质量。
2026 KCIA韩国消费者产业评价“咖啡馆/甜品”旨在推动国内咖啡馆及甜品产业的发展，以实际到店消费者的评价为基础，每年选出提供优质餐饮服务的企业并向大众介绍。
评价以今年1月至2月期间门户网站等平台上的评论数量等为基础，对全国咖啡馆/甜品及烘焙企业进行事前调查，在获得评价结果进入前32.97%的企业中发出候选通知，最终从整体中前0.17%的优秀企业中，依据下述评价标准进行遴选。
韩国消费者评价基于实际使用该企业服务的消费者体验进行最终评估，按照△产品满意度 △可达性 △设施便利性 △员工亲切度 △室内设计/氛围满意度 △整体评价共6项最终评价标准，按地区评选出优秀企业，公布名单如下。
韩国消费者评价相关负责人表示：“近期消费者在选择咖啡馆/甜品时的标准愈发细分。除高效的服务利用外，是否有符合个人喜好的菜单构成、空间氛围、点单和使用的便捷性等整体到访体验，正成为决定是否使用的重要因素。”其继续表示：“希望通过本次评价，能够成为消费者根据各自偏好和情境选择咖啡馆/甜品时的有用参考资料，并进一步推动咖啡馆/甜品产业整体实现可持续增长。”
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他还表示：“按照韩国消费者产业评价的公益宗旨，我们正通过‘爱之果实’面向低收入家庭持续开展家庭消费支持活动。尤其是通过‘儿童结对资助项目’，定期向低收入脆弱阶层的儿童和青少年提供生活费、教育费和医疗费等支持，希望这些努力有助于营造更加稳定的成长环境。今后也将持续推进实践可持续分享价值的相关活动。”
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