仁川市提升一线公务员应对能力力争实现“零孤独死”

by Park Haesook

Published 15 Apr.2026 15:24(KST)

仁川市为从根本上解决孤独死问题，开始加强一线公务员的工作能力。

市政府15日在市厅面向郡、区以及邑、面、洞负责人，开展了关于孤独·孤立预防与管理能力提升的培训。

此次培训旨在促进今年2月新设的“孤独死危机应对系统”尽早落地生效，并提升作为市级自主项目、于2022年引入的“人工智能（AI）问候确认照护服务”的实效性。

培训中，参与孤独死危机应对系统开发的韩国社会保障情报院与承担AI问候确认照护服务的机构“幸福Connect”相关负责人作为讲师，介绍了系统的使用方法，并进行了问答交流。

孤独死危机应对系统通过分析与孤独死高度相关的电费·水费拖欠、疾病信息等27类危机信息，筛选出高危群体并提供定制化支持。此外，AI问候确认照护服务则以人工智能为基础，通过电话问候确认，检查服务对象的健康状况和异常情况，一旦发生危机状况便立即赶赴现场，预防孤独死。

仁川市厅

此前，仁川市在今年1月通过机构重组，新设了专门负责孤立、隐居、孤独死等与孤独相关政策的“孤独关怀局”。以2024年为基准，仁川一人家庭共41.2万户，占全部126.7万户的32.5%，并呈逐步增加趋势。

Yoo Junho仁川市孤独关怀局局长表示：“预防孤独死的关键在于在离市民最近的岗位上工作的负责人具备专业性并给予细致关注”，并称“将进一步强化对一线公务员的培训与支持”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

仁川市提升一线公务员应对能力 力争实现“零孤独死”