“10分钟就能搞定”……LG Uplus首日USIM更换现场秩序良好，无拥挤
预约制运行顺畅避免拥挤
“本来只是来缴费，顺便就换了” 现场到访顾客也表示满意
13日，首尔钟路区塔谷公园附近的LG Uplus门店一到上午10点开门，顾客便蜂拥而至。门店员工从上午9点起就到店，在各处张贴关于USIM更换的指引海报。当天赶在开门时间到店的顾客共有11人，其中8人为预约顾客，3人为当日上门顾客。5位顾客坐在椅子上，与员工一起盯着手机屏幕。前来LG Uplus门店的Yoon Yonggyu先生（70岁，男）表示：“本来是来交话费的，工作人员说顺便更换一下USIM也好，就一起办了。既不怎么费时间，又说安全性会提高，从顾客立场看没有什么坏处。”
LG Uplus从当日起面向全体客户实施USIM免费更换及更新。
客户可通过U+one应用程序和LG Uplus官网确认自己是否属于USIM更换或更新对象。为希望在门店进行USIM更换及更新的客户，自本月8日起还开通了预约系统。根据LG Uplus的数据，自8日至前一日晚上8点，USIM更换预约人数中，移动通信（MNO）用户为16.9873万人，低价手机（MVNO）用户为1.0687万人，总计18.056万人。
LG Uplus还为防止出现所谓“USIM大乱”，提前准备了充足的物量。截至当日，LG Uplus已 확보的USIM数量为MNO用209万张、MVNO用168万张。LG Uplus消费者事业负责人Lee Jaewon表示：“对于USIM更新，如果参考预估等待时间等信息，避开拥挤时段，就有可能几乎无需等待，顺利完成办理。”
LG Uplus此次推进USIM更换及更新，是因为其安全体系引发了争议。
据悉，LG Uplus自2011年引入第四代移动通信（4G）以来，一直在用于识别用户的国际移动用户识别码（IMSI）中，包含用户的实际电话号码。IMSI是由国家代码、移动通信运营商代码和用户号码等构成的15位唯一号码。一般情况下会采用不含规则、随机赋予数字的随机数，而LG Uplus则将用户的个人信息包含在识别号码中。LG Uplus方面解释称，仅凭IMSI数值实施黑客攻击的难度较大。
不过，当天现场因预约制度运行顺畅，整体秩序井然，并无混乱。塔谷公园附近LG Uplus门店的员工一有空位，就立刻叫正在等待的顾客入座。门店内等待的顾客也并不多。LG Uplus相关人士表示：“与其说是发生了事故，不如说是从强化安全的角度出发，因此客户似乎没有太不安。而且也可以线上更新，所以现场的拥挤程度相对较低。”
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