议政府市以“上门服务U公寓”为中心全力推进住房行政
从“上门服务咨询室”到“公寓三无创新”全面展开
“茶Yudam”构建专家咨询与分阶段定制化支持体系
通过现场沟通与定制化支持衔接强化共同住宅住房行政
京畿道议政府市结合共同住宅居住比例高的城市特性，围绕共同住宅管理这一核心课题强化一线沟通。通过“上门服务U公寓咨询室——让公寓绽放人之花”和“茶Yudam”等多种政策，检查共同住宅生活中的各项悬而未决问题，并探索改进方案。
直接走进公寓一线……“上门服务U公寓咨询室”
市政府正在运营“上门服务U公寓咨询室——让公寓绽放人之花”，由工作人员直接走进公寓小区听取居民意见。
这是一个以现场为中心的沟通窗口，在小区内直接掌握主要悬而未决问题和生活不便之处，并与相关部门一道研究解决方案。
迄今为止，咨询室以居民座谈会等形式为主运营，受理了与居民生活密切相关的各类问题，包括公交政策、铁路交通、绿地与河川、道路管理等。
自2025年2月至今年3月共运行18次，在累计181件民众诉求中，已办结占20%（37件），推进中占58%（105件），推进困难占22%（39件，因法律限制及其他机构管辖等），市政府正根据各小区的具体需求研究定制化解决方案。
由此可见，“上门服务U公寓咨询室”不仅停留在意见听取层面，而是通过同步开展现场检查和解决方案研究的方式进行运营。
从现场检查到专家咨询……小区定制化支持“茶Yudam”
市政府为支持共同住宅管理，在以现场为中心的问题解决体系基础上，运营“上门服务U公寓咨询室——茶Yudam”。
以“营造公平宜居的共同住宅环境”为目标，根据共同住宅管理年度综合计划按季度开展相关项目，构建针对小区管理悬而未决问题的分阶段支持体系。
2024年以教育和检查为重点启动的茶Yudam，从今年起扩大为将问题诊断、指导与检查、解决方案研究相衔接的运营模式。
通过共同住宅安全管理志愿服务团、共同住宅管理专业监察官等各领域专家的咨询，提供设施安全检查和维护管理相关的技术指导，并通过针对悬而未决事项的咨询，提出管理改进方向。
另一方面，茶Yudam于2024年从Yonghyeon Shindobrainyu公寓等4个小区起步，2025年在Geukdong Dongseong公寓等4个小区实施，今年则于3月30日在Jangam Hyundai 2-cha公寓开展。
减少质量缺陷·不信任·不便……推进“公寓三无创新十大项目”
市政府为改善共同住宅管理体系，于去年12月启动了以“质量缺陷为零、不信任为零、不便为零”为目标的“公寓三无创新十大项目”。
该项目反映了辖区内约70%人口居住在共同住宅的现实，主要内容包括：▲为预防质量缺陷而强化质量检查 ▲为防止粗制滥造而开展工地现场咨询 ▲扩大本地建筑企业参与 ▲运营以新建公寓拟入住者为中心的沟通窗口 ▲运营“上门服务U公寓咨询室” ▲加强对公寓管理的透明化指导 ▲提供共同住宅管理专家咨询支持 ▲改善老旧公寓与居民生活紧密相关的居住环境 ▲通过扩充公寓周边公园和绿地来增加休憩空间 ▲运营将居住与福利一站式提供的居住福利中心等。
市政府计划通过上述举措，对共同住宅管理全领域持续开展检查与支持。
议政府市有关负责人表示：“今后也将持续听取共同住宅一线的各种意见，并通过相关部门之间的协作，努力实现切实有效的管理与支持。”
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