加强内部管控
对咨询人员管理实态开展全面排查
外卖平台“外卖的民族”的运营公司Woowa Brothers就犯罪组织成员伪装入职其客户咨询外包公司并恶意利用客户信息一事公开致歉。
Woowa Brothers于30日通过立场文件表示:“我们对本次事件高度重视”,“向遭受损失的客户致以诚挚的歉意”。
Woowa Brothers目前正配合警方调查,并在执行后续措施。公司方面称:“对于通过侦查机关确认存在信息被恶意利用的案件,我们已事先向个人信息保护委员会完成举报”,“对于信息有可能被查询的客户,我们也在迅速告知相关事实,如若确认存在追加损失或侦查机关有新的要求事项,我们将积极采取一切必要措施”。
针对相关外包公司,已就客户信息问题开展全面审计,并在推进合同解除程序。Woowa Brothers还表示:“我们将在透明公开调查结果所涉后续措施的同时,基于对事件严重性的认识,加强与客户信息处理相关的内部管控”,“包括强化咨询人员录用标准、对管理实态进行全面排查在内,我们将对整体管理体系进行彻底改善”。
此前,首尔阳川警察署抓获了一伙实施报复代行犯罪的团伙,他们向他人家中玄关门投掷污物等。警方调查显示,该团伙为获取用于犯罪的个人信息,伪装成咨询师进入“外卖的民族”的外包公司工作,并窃取了客户信息。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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