原来我点外卖更贵有原因…会省配送费的人都这样下单
55%是多平台用户…外卖应用优惠进入“组合”时代
订阅制、公用应用、自家应用等都要比较才能真正压低体感价格
#上班族Park某(29岁)每次下班后打开外卖应用,都很难轻易点下“下单”按钮。就算只想吃一人份,为了凑够起送价也不得不多点菜,再加上配送费,一顿饭的负担就明显加重。结果往往只是纠结半天,最后关掉应用的情况越来越多。
如今每点一次外卖就要额外支付约3000~4000韩元的配送费。外卖应用的优惠,也不再是单一福利,而变成了“组合搭配”的问题。即便是同一份菜单,用哪个应用、以何种方式下单,体感价格都可能不同。
据科学技术信息通信部调查,在食品外卖平台用户中,有55%是同时使用2个以上应用的“多重归属”用户。同时使用Baemin、Coupang Eats、Yogiyo三大主流平台的用户比例也达到15%。这意味着,每次下单都会寻找最有利路径再行动的消费者正在增多。
经常点外卖?关注外卖应用的“订阅制模式”
首先要看的,是外卖应用的订阅制模式。近期,各外卖平台不再仅仅停留在降低配送费,而是主打把免配送费、会员专属优惠券、联名服务优惠等打包在一起的订阅服务,以此锁定用户。Baemin的“Baemin Club”、Coupang Eats的“Wow会员”优惠、Yogiyo的“Yogi Pass”等就是代表性案例。
其核心在于,用户支付月度订阅费后,反复享受多种优惠,从而改变原有的消费模式。对于下单频率较高的用户,这类订阅模式的体感效果越明显。最近还出现了如面向Melon付费用户提供Baemin Club两个月免费体验券、面向Naver Plus会员联动Yogi Pass福利等联名型优惠。
根据科学技术信息通信部调查,使用外卖服务会员的用户,月均下单次数为12.7次,约为非订阅用户6.5次的两倍。相反,如果下单次数本身不多,那么相较于订阅费,所获优惠可能达不到预期,因此在加入前有必要同时衡量自己的下单频率与实际可利用的福利范围。
既激活本地商圈又能享受折扣……善用公共外卖应用
公共外卖应用近年来正成为消费者关注的热门优惠渠道。首尔市的“首尔外卖+ Ddaenggyeoyo”在今年上半年以八五折发行外卖专用礼券,并运营将支付金额5%再返还为外卖专用礼券的返现活动。此外,使用外卖专用礼券下单满2.5万韩元,还可额外获赠2000韩元优惠券。仅将15%折扣礼券与5%返现叠加,就相当于能获得接近20%的节省效果。除首尔之外,Ddaenggyeoyo还在多个地区与地方政府合作提供各类优惠。
京畿道公共外卖应用“Delivery Express”同样通过将地方货币支付、追加优惠券、到店自取折扣等相结合,构建出叠加优惠结构,“Meokgaebi”也在各地区持续推出优惠券促销。不过,公共外卖应用的优惠会因各地发行时间表、预算消耗进度及活动与否而变化,下单前有必要先行确认。
从自取订单到品牌自有应用……锁定“实打实”优惠
自取订单是最直接减少配送费的方式。即使没有免配送福利,只要改为自取,就可以彻底免去配送费,而且部分应用和商家还会对自取订单提供专属折扣。如果再叠加环境部“碳中和积分”绿色生活实践项目,还能获得额外福利。下单时选择使用可重复使用餐具,或在门店用自带容器打包食物,每次可获得500韩元激励。不过,由于仅在部分地区与参与门店适用,最好提前确认自己所在区域是否实际可用。
如果是连锁品牌订单,就有必要“走出”外卖应用再看一圈。部分品牌在官方应用或官网上,比在外卖应用内更积极地开展优惠券和促销活动。例如,在Yeopgi Tteokbokki品牌,通过官方应用下单外卖可享3000韩元折扣,到店自取减3000韩元,堂食下单减2000韩元。像炸鸡、披萨、韩式小吃这类品牌忠诚度较高的品类,与其只看外卖应用上的价格就直接付款,不如先确认官方应用或官网的优惠,更可能占到便宜。
归根结底,外卖应用的省钱方法并非只有一种,而是按类型而异。对经常点外卖的人来说,订阅制会员更合适;经常使用地方货币的人,则公共外卖应用更有优势;对于距离较近的订单,自取优惠可能更匹配。如果是连锁品牌菜单,则可以通过自有应用等方式获取更适合自己的福利类型。最重要的是,弄清楚哪一种优惠方式最契合自己的下单习惯和消费模式,再据此做出选择。
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