“不用指定自助点餐机就解约”……“Dongdaemun Yeopgi Tteokbokki”总部对加盟店霸道行径遭揭发

by Oh Yukyo

Published 08 Mar.2026 12:00(KST)

强迫使用特定厂商的POS、自助点餐机等设备
以解除加盟合同等手段封锁选择权

知名炒年糕连锁品牌“Bul-dakbal Ttaengcho Dongdaemun Yeopgi Tteokbokki”的加盟总部“Hot Seasoner (핫시즈너)”强制要求加盟店主只能从特定公司购买销售时点管理系统（POS）和自助点餐机等高价电子设备，因而受到韩国公平交易委员会的制裁。公平交易委员会认为，连对与炒年糕口味或品牌形象没有直接关系的品目也强行要求购买，属于不当的交易相对方强制。

Hotseasoner 旗下代表连锁品牌“Bul-dakbal Ttaengcho Dongdaemun Yeopgi Tteokbokki”。Hotseasoner 官网提供。

公平交易委员会8日表示，已决定对Hot Seasoner仅允许加盟店从其自身或其指定公司购买POS（销售时点管理系统）、自助点餐机（无人工终端）、DID（数字信息显示屏）等三类电子设备的强制行为下达纠正命令。以去年为基准，Hot Seasoner运营650家加盟店，销售额达到1230亿韩元，是一家中等规模的连锁企业。

根据公平交易委员会的调查，Hot Seasoner从2013年4月至去年8月，将POS列为必须购买的指定品目；又从2024年9月至去年8月，将自助点餐机和DID也指定为强制购买品目。尤其是在加盟合同中写入条款，规定若使用总部指定公司以外的设备，可对加盟店实施限制食材供应、解除加盟合同、征收违约金等措施，从源头上封锁了店主的选择权。

但公平交易委员会认为，这些设备是市面上容易买到、性能相近的一般工业制成品，并不存在必须坚持从特定交易方采购的正当理由。事实上，Hot Seasoner在调查进行中的去年8月末，在经营环境并无特殊变化的情况下，悄然将这些品目从“必备”改为“推荐”。这等于承认，只要与总部的软件进行联动，即便使用市面设备也不会影响门店运营。