Coupang董事长Kim Beomseok：“为个人信息泄露致歉…将与政府紧密合作”

by Han Yeju

Published 27 Feb.2026 08:33(KST)

在第4季度业绩电话会议上亲自道歉
但否认承担法律责任

쿠팡母公司Coupang Inc.董事长Kim Beomseok于26日（当地时间）就去年年底发生的个人信息泄露事件致歉。与此前外界预测其将回避对本次事件作出直接表态不同，他以亲自发声的方式表达了歉意，着手安抚客户。

Kim Beomseok在当天为发布去年业绩而举行的电话财报会议上表示：“因个人信息事故给各位客户带来忧虑和不便，再次致以歉意。”

这是Kim Beomseok首次在正式场合以亲自发声的方式就个人信息泄露事件表明立场。此前仅在2024年12月28日发表过一份致歉声明称：“对于因个人信息泄露给大家造成忧虑深感自责，将从零开始重新审视安全系统，构建业内最高水准的基础设施。”

Kim Beomseok担任Coupang董事长。联合新闻提供

Kim Beomseok在过去德坪物流中心火灾事故发生后的2021年第二季度电话财报会议上，也曾回避对相关事宜作出直接表态。当时仅由Coupang首席财务官（Chief Financial Officer）Gaurav Anand在说明相关财务影响的层面上提及火灾事实。

Kim Beomseok表示：“Coupang迄今为止所做的一切，都只专注于‘打动客户’这一唯一目标”，“客户是我们存在的唯一理由，为了赢得客户信任，我们每天都在努力。”

他接着强调说：“在Coupang，没有比辜负客户期待更严重的事”，“我们深知必须展现出更好的面貌，也一定会做到。”

他还表示：“Coupang承诺将作为政府当局的建设性合作伙伴保持紧密协作。”

不过，Coupang Inc.依然坚决否认对个人信息泄露承担法律责任。由于Coupang Inc.是在美国证券市场上市的公司，一旦被解读为其在正式场合承认对个人信息泄露负有法律责任，可能会卷入集体诉讼等巨大法律风险。

Coupang韩国法人临时代表Harold Rogers在会上表示：“Coupang的安全系统遵守行业标准”，“本次事件并非源于系统性的安全失效，而是前员工中一名心怀恶意者利用内部信息，滥用软件开发流程实施的定向攻击所致。”

他表示：“这一事故是前员工以Coupang和客户为对象实施的犯罪。我们一直敦促让该员工接受法律审判，并受到法律所允许的最严厉惩罚”，“如果有人滥用赋予自己的信任，对本应服务的对象实施犯罪，那么为了伸张正义，也为了防止今后有其他人以类似方式滥用信任，我们认为必须让其为此类行为承担责任。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。