20多岁和30多岁用户主导订阅潮…从“短期体验”走向“定期订阅”
KB国民卡（KB국민카드）8日表示，使用该公司信用卡支付生成式人工智能（AI）订阅费用的客户数量在2年间增长了413%，使用金额则增长了516%。
KB国民卡公开了对2024年至2025年期间，34.8万名使用其信用卡和借记卡支付文本、图像等14类生成式AI订阅服务的客户交易数据进行分析的结果。
分析显示，生成式AI订阅服务的付费使用客户在2年间持续增加，且去年第2季度增幅明显扩大。
其中，基于文本的生成式AI服务使用客户数量增长了491%，使用金额增长了609%，在很大程度上推动了生成式AI订阅市场的增长。
图像、视频等AI服务在同一期间内，使用客户数量增长了93%，使用金额增长了178%。这意味着，除文本型生成式AI服务之外的付费订阅客户也在增加。
在1年内有订阅2种以上生成式AI产品经验的客户占比，从2024年的4.9%上升到去年的6.5%，提高了1.6个百分点。这表明付费使用生成式AI服务的客户比重有所扩大。
基于文本的生成式AI订阅服务在20多岁和30多岁人群中快速扩散。
以去年的数据为基准，从文本型生成式AI订阅客户的年龄段占比来看，20多岁占比最高，为37%；其次是30多岁32%、40多岁18%、50多岁10%、60岁以上3%。
文本型生成式AI订阅服务的使用已超越一次性体验，呈现向长期使用延伸的趋势。
以去年的数据为基准，在付费结算客户中，60%持续保持4个月以上的定期支付；订阅7个月以上的长期订阅客户占比为39%，订阅10个月以上的客户为21%。也就是说，每5名客户中就有1人正在进行10个月以上的长期订阅。
KB国民卡相关负责人表示：“我们确认到生成式AI服务正迅速成为密切应用于客户日常生活和工作场景的订阅服务”，并称：“今后将持续关注因AI应用而变化的数字消费趋势和客户需求。”
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