45%中小企业遭遇监管难题…多数选择放弃而非自我化解
发布中小企业监察专员实态调查结果
为解决监管问题最常求助“地方自治团体”
监察专员：“将努力提升建议渠道的可及性与便利性”
调查显示，45%的中小企业在经营过程中曾经遇到过各类监管和困难。但在这些企业中，为解决监管和困难而努力的企业比例仅为37%。
中小企业监察专员办公室于20日发布了包含上述内容的《中小企业监察专员监管困难实态调查》结果。本次调查于2023年12月面向全国中小企业管理层和员工500人以及普通民众500人进行。
调查结果显示，经历过监管困难的中小企业占全部的45%。遇到监管困难的领域依次为金融监管（21.4%）、雇佣和劳动监管（18.6%）、安全相关监管（15%）。其中，表示正在实际为解决监管问题而努力的企业仅为37%，大多数企业表示，与其寻找解决方案，不如将业务缩减、调整至符合监管水平，或者直接放弃。
放弃解决监管困难的理由中，“认为解决程序复杂且耗时较长”占比最高，为50%；其后依次为“觉得监管不太可能得到解决”（34.6%）、“认为并非对业务影响巨大的事项”（11.5%）等。
在表示为解决监管问题而努力的企业中，最常求助的机构是地方自治团体。为解决监管或困难而寻求帮助的机构依次为：地方自治团体（38.8%）、公共机构（24.4%）、“国民申诉平台”（9.6%）、中央政府部门（8.0%），而中小企业监察专员办公室仅为2.2%。
选择地方自治团体和公共机构作为解决机构的企业，多数看重的是“可及性和便利性”；而选择中央政府部门和中小企业监察专员办公室的企业，则更看重“问题得以解决的可能性”。受访企业认为，要激活监察专员制度，最需要的要素是“加强制度宣传”（64.8%）。
综合来看，虽然企业对监察专员在解决监管困难方面的可能性和专业性具有较高信任度，但由于知名度和可及性等原因，企业更倾向于通过其他机构来寻求解决方案。监察专员办公室计划根据本次调查结果，着力提升企业在提出监管困难建议时的可及性和便利性。特别是将重点研究并推进与企业求助最频繁的地方自治团体之间的联动系统建设。
Choi Seungjae监察专员表示：“在监管困难领域，企业对我们的专业性和可信度给出了较高评价，但从结果来看，知名度和可及性仍然不佳。我们将以今年的工作为契机，努力让经历监管问题的企业能够更容易想到并主动前来寻找监察专员。”
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