基于情感要点的自然语言处理融合实时响应技术 推进AI心理咨询高阶发展
AI基础心理健康护理专业企业Nexv表示，已获得一项提供精神健康沟通的聊天机器人系统相关技术专利。
本次登记的专利，是关于一种将用户的情感状态量化并进行实时分析，并以此结果为基础，向用户提供定制化精神健康沟通的聊天机器人系统技术。与既有的简单问答型聊天机器人不同，该系统持续反映用户情绪变化的轨迹，具有差异化特点。
该专利技术的核心是“情感积分”概念。用户通过聊天机器人输入带有情绪色彩的语句后，系统利用预先存储的情感分析算法，对该语句进行分析并计算情感积分。情感积分会累积到虚拟的“情感积分槽”中，系统则对该槽的状态进行实时监测。
随后，当情感积分满足预先设定的多个响应条件之一时，系统会基于自然语言处理算法，生成与用户情感状态相匹配的回应语句。同时，系统还会识别数据库中存储的情感内容，与回应语句一并提供给用户，从而实现更为立体的精神健康沟通。
Nexv研究所所长Song Hwan-gu表示：“本次专利的意义在于，这是一项并非一次性判断用户情绪，而是反映情感变化的累积与流动并进行交互的技术”，并称“今后计划将其扩展为可应用于精神健康心理咨询、情绪照护以及公共、医疗、福利和一线现场的下一代AI沟通技术”。
此外，Nexv一直在开发AI基础心理咨询自助终端、数字心理健康解决方案等多种精神健康技术，并通过此次专利，进一步强化了在情感识别与情感响应技术方面的自主技术竞争力。
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