[重建 K建筑] Doosan Geonseol
样板房内打造“Xenus Gallery”
拓展为复合内容空间
展出媒体艺术、绘画等作品
融入 We’ve the Xenus 品质与感性
在入住小区各处展示艺术作品
为提升住宅品牌“We’ve”和“We’ve The Zenith”的价值,斗山建设正运用多种体验式战略。其构想是将居住空间从单纯的建筑结构扩展为“文化体验场”,以此强化品牌印象并拓展与客户的接触点。
近期,斗山建设将高端品牌“We’ve The Zenith”的样板间扩展为复合内容空间。在上月开放的“斗山We’ve The Zenith Central天安”样板间中设置了“Zenith画廊”。画廊举办了名为“与Zenith一起的第一场特别展”的展览,旨在让参观者感受Zenith品牌的格调,并对品牌理念形成共鸣。通过这一展览,样板间从单纯的售楼咨询空间实现了进一步进化,使客户在参观空间的过程中,自然而然地体验到We’ve The Zenith所追求的品格、感性与审美趣味。
画廊中展出了媒体艺术、绘画等多种类型的高品质作品,呈现了白南准、Lee Bae、George Condo、村上隆等国内外知名艺术家的作品。主要展品之一是录像艺术大师白南准的《Alexander the Great(亚历山大大帝)》。这件以马其顿亚历山大大帝为主题的作品凸显了白南准特有的实验精神与象征性。同时,画廊还展出了以“木炭”为材料的Lee Bae作品。
斗山建设还在已入住小区中融入艺术元素,向住户传达品牌所追求的价值。今年竣工、共3048户规模的釜山“斗山We’ve The Zenith Ocean City”小区内多处安装了5件国内知名艺术家的作品。由雕塑家夫妇Kwon Chigyoo、Kim Kyoungmin以及Kim Hobin、Kang Ingoo等创作的作品被布置在小区主要动线、广场及休憩空间等处。通过在住户日常生活中能够自然邂逅艺术品的空间悬挂作品,使艺术品与绿地、步道相互交融。
此外,斗山建设也在不断强化产品与设计竞争力。在“拥有一切的居住空间(We’ve got everything)”这一口号下,确立了Have(让人想拥有的空间)、Live(充满喜悦的空间)、Love(充满爱与幸福的空间)、Save(可实现精打细算生活的空间)、Solve(能解决日常生活问题的空间)等五大品牌精髓,并以此作为从营销到产品企划全流程的准则。
斗山建设还开发了承载品牌识别的“The Zenith图案”,以提升住户自豪感,并让品牌在远处也能被辨识。The Zenith图案蕴含的意义是:将城市中熠熠生辉的小区景观如链条般串联起来,传达人们所向往的高端居住文化价值。该图案被应用于小区的大门、外立面、架空层等主要元素上,提升了空间的一致性与设计完成度。小区外观采用幕墙风格和玻璃栏杆,低层部分则通过差异化收边设计、外墙景观照明以及屋顶构筑物等手法,强调建筑的宏伟感。在社区配套设施“Club Zenith”中也融入了品牌识别。斗山建设凭借可兼作戏水空间的复合游乐设施、反映地区特性的景观设计等获得了“优秀设计(Good Design)”认证,并通过开发基于专利的产品不断提升住宅产品竞争力。
同时,斗山建设也着手将与客户的体验延展为品牌竞争力。具代表性的案例是,将釜山“斗山We’ve The Zenith Ocean City”业主的交房前预检活动,从单纯的检查程序提升为融入文化、体验与休憩元素的“庆典”。公司在小区各处安装艺术作品,并安排与作品相映成趣的户外演奏会。此外,还运营了全家福摄影、漫画肖像、手写艺术等家庭访客可共同参与的体验项目,将活动打造成“以家庭为中心的庆典”。通过运营餐车区提供简餐和休憩空间,并考虑大型小区的移动动线安排接驳巴士等,细致照顾到住户的便利性。
斗山建设建立了提升入住后满意度的客户管理体系。为此,公司在今年6月与专业调研机构韩国盖洛普合作,开展了为期一个月的住户满意度调查。通过对实际居住体验与需求进行精细分析,将调查结果反映到产品与服务改进中。公司将这些数据作为把握技术开发与服务升级方向的核心指标,被评价为提升了客户满意度。
上述品牌强化举措也体现在外部评价中。斗山建设“We’ve”在房地产R114每年实施的“最佳公寓品牌”问卷调查中,连续2年位居第5名。有舆论认为,从艺术与空间到产品与服务,对整体品牌体验进行缜密设计的战略,已经转化为可见的成果。
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