2025 KCIA韩国消费者产业评价公布“在线商店”孕产/育儿及宠物评估结果
KCA韩国消费者评价近日发布了由大韩消费者协会议主办、韩国消费者评价承办的《2025 KCIA韩国消费者产业评价“线上商店”》生育/育儿及宠物领域的评价结果。
本次评价通过公布依据标准产业分类划分的各行业消费者评价结果，旨在落实《消费者基本法》第4条所保障的消费者意见被反映的权利、获得信息的权利、选择的权利等八大消费者权利，并向消费者提供客观且有用的信息，以提升消费生活的质量。
“2025 KCIA韩国消费者产业评价‘线上商店’”是在网络购物已日常化、消费渠道正向数字化转型的市场环境下，为每年遴选并向公众介绍在实际用户中获得高度评价的优质线上商店而开展的项目。
评价以去年7月至9月期间门户网站上各商品品类的评论数量等为基础进行了事前调查，在此基础上向获得较高评价并入选的候选群体发出候选通知，最终优质线上商店则根据下述评价标准予以选定。
韩国消费者评价以实际使用相关线上商店的消费者真实体验为基础，经过最终评估，按照△产品满意度 △配送满意度 △投诉应对 △整体评价共4项终评标准，在细分领域及各个部门选出了优质线上商店，公布名单如下。
韩国消费者评价相关负责人表示：“随着电子商务成为日常消费的核心手段，消费者在选择购买渠道时，不仅考量商品本身，还会综合考虑便利性、可信度以及个性化体验。”他还表示：“顺应这类重视整体购物体验的市场趋势，线上销售企业正通过快速配送、提供高品质商品、贴心的客户服务等方式，努力赢得消费者信赖。本次优质线上商店发布基于实际用户体验分析而得出的客观信息，希望能够对消费者的日常消费生活提供实质性帮助。”
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他同时表示：“为体现韩国消费者产业评价的宗旨和意义，我们计划通过‘爱心果实’为低收入家庭的家庭消费活性化贡献力量。尤其是通过‘儿童结对资助项目’，为低收入脆弱群体的儿童和青少年提供定期生活费、教育费和医疗费支持，希望能为他们度过健康的儿童与青少年时期略尽绵薄之力。今后我们也将持续关注，并与社会各界携手前行。”
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