向谷歌、亚马逊下战书：ChatGPT上线“即时支付”功能

by Cha Minyoung

Published 30 Sep.2025 09:07(KST)

优先与 Etsy、Shopify 合作

运营对话式人工智能模型ChatGPT的OpenAI首席执行官(CEO) Sam Altman。联合新闻网提供

OpenAI于当地时间29日在其官网宣布，将通过ChatGPT推出一项可直接购买商品的新功能“即时结账”（Instant Checkout）。

该功能首先将在美国电商平台Etsy和加拿大电商平台Shopify上运行。OpenAI表示，用户可以通过ChatGPT购买美国境内Etsy卖家上架的单件商品，并计划支持拥有逾100万名卖家的Shopify。其中包括Glossier、Skims等近期在美国Z世代中颇受欢迎的品牌。

引入这一功能后，用户在ChatGPT中查看Etsy卖家的商品，如有购买意愿，无需跳转至外部网站，即可在ChatGPT内直接完成支付。

“即时结账”功能不仅向付费订阅服务ChatGPT Plus用户开放，ChatGPT Pro及免费用户也可使用。OpenAI将在通过ChatGPT达成的交易中向卖家收取手续费，但不会向用户额外收费。OpenAI今后还将增加“购物车”功能，允许用户一次性结算多个商品，并计划推进向美国以外地区扩展。

OpenAI负责ChatGPT电商产品的负责人Michelle Freydin表示：“ChatGPT的愿景并不仅是提供信息，而是帮助用户在现实世界中完成任务。”

OpenAI解释称，这一新功能基于一项名为“Agentic Commerce Protocol”的技术，该技术可通过ChatGPT在卖家与消费者之间直接完成交易。所谓“Agentic Commerce”，是指由人工智能代理理解用户意图，搜索并比较商品，直至完成支付的一整套流程。

有观点认为，作为线上购物市场“巨头”的搜索引擎Google和电子商务平台Amazon等，可能会因此面临市场份额被蚕食的风险。

信息与通信技术专业媒体TechCrunch分析称：“这一功能具备改变人们在线购物方式的潜力。用户可以摆脱对Google、Amazon等平台的依赖，通过对话式代理获得经策划推荐、比价与支付在内的无缝体验。”报道还指出，在商品曝光环节，运营人工智能聊天机器人的公司介入的可能性将显著增加。

针对这一点，OpenAI方面表示：“ChatGPT展示的商品结果完全基于与用户相关性的自然排序，不包含任何广告或赞助内容。只有在购买实际完成的情况下，才会向卖家收取少量手续费。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。