“居民身份证仍无法使用” 银行服务中断恐长期化
国家情报资源管理院火灾影响持续
部分金融服务预计持续受阻
完全恢复恐需较长时间
自国家情报资源管理院（国情资源）发生火灾已过去三天，银行非面对面开户、贷款审查、本人身份确认等部分服务仍然出现障碍。由于系统完全恢复可能需要相当长时间，预计一段时间内民众不便将持续。当前正值金融业务激增的月末，又临近中秋连休，整个金融圈已进入紧急应对状态，全力把客户不便降至最低。
据金融业界29日消息，自本月26日晚国情资源发生火灾后，尽管政府已着手展开修复工作，但目前仍无法使用居民登记证办理银行业务。由于此次火灾导致通过政府计算机网络进行居民登记证身份证明的功能瘫痪。不过，实体驾驶证和事故发生前已发行的手机电子证件（居民登记证、驾驶证）、护照、外国人登录证仍可使用。
因此，在需要进行本人确认的开户、销户、住房抵押贷款申请时，须以驾驶证等证件替代居民登记证提交。由于行政信息系统瘫痪，公共我的数据和“国民秘书”等服务也无法使用，部分申请特定贷款产品的客户需要以纸质形式提交收入证明材料。
一家市中银行相关人士表示：“系统恢复需要时间，如有紧急银行业务，我们建议客户即便有些麻烦，也尽量前往营业网点办理。”
没有线下柜台的互联网专业银行则受到更大冲击。部分互联网银行的贷款产品已暂停受理。Kakao Bank方面，目前开户及发卡只能通过驾驶证和手机电子证件办理；住房抵押贷款和全租贷款则由原先依托公共我的数据，改为由客户提交纸质材料影像的方式进行贷款审查。
Toss Bank和K Bank在火灾发生后部分贷款产品一度暂停受理，目前所有贷款已恢复正常。Toss Bank相关人士表示：“为尽量减少客户不便，我们正努力确保一旦有功能恢复即可‘即时反映’。”
由于预计将出现客户损失，金融监管部门也连续召开应对会议，制定对策。金融委员会和金融监督院与相关机构在整个周末持续举行紧急应对会议，了解受损情况并讨论应对方案。金融委员会副委员长Kwon Daeyoung表示：“即便金融公司为保护消费者采取积极措施，也不会在事后因此受到不利影响，我们将研究灵活适用不采取措施意见书等方案。”并敦促金融圈积极应对。
尽管金融圈已采取应对措施，但外界预计，金融服务完全恢复仍需相当长时间。根据行政安全部数据，截至前一日晚10时，整体服务恢复率仅为4.6%。也有观点认为，完全恢复可能需要2周以上。
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