SKT是否延长违约金减免，须在9月初做出决定…“将慎重审议”（综合）

韩国放送通信委员会认为，有必要将因SK电信黑客事故引发的违约金减免期限延长至今年年底，并要求SK电信在下月初之前就是否接受这一决定作出表示。

韩联社

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放送通信委员会21日表示，通信纠纷调解委员会作出“职权调解决定”，内容为：在今年之内，如用户解除移动通信服务合同，应全额免除解约违约金；对于与有线互联网等捆绑的产品，则应部分支付违约金。

由教授、律师等外部委员组成的通信纠纷调解委员会，是在通信服务使用过程中发生损失时，通过咨询或纠纷调解来解决案件的机构。

有2件纠纷调解申请指出，在SKT自行设定的违约金减免截止日期7月14日之后申请解除SKT合同时，仍被要求支付违约金。对此，纠纷调解委员会决定：在今年之内，只要用户申请解除移动通信服务合同，就应全额免除解约违约金。

纠纷调解委员会表示：“在法律上不存在合同解除权消灭事由的情况下，不得限制或消灭客户正当的合同解除权的行使期间”，“SKT所告知的违约金减免解约期限在法律上没有依据”。

28日，在首尔麻浦区一家SK电信官方认证代理店，前来更换USIM的顾客正在排队等候。SK电信从今日起向用户提供USIM免费更换服务。2025.4.28. 记者 Kang Jinhyeong

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同时，在SKT将移动通信服务违约金减免作为黑客事故后续措施予以决定后，又收到2件纠纷调解申请，主张对互联网、网络电视等有线服务及其捆绑产品也应免除违约金。

对此，纠纷调解委员会决定，由于解除有线与无线捆绑产品而由用户承担的违约金（折扣返还金），其中50%应由SKT支付。

纠纷调解委员会近日已将包含上述内容的职权调解决定书，通知给被申请人（SKT）及4名申请人。职权调解决定在双方当事人均表示接受时，调解即告成立；如任一方不予接受，则以“调解不成立”结案。

纠纷调解委员会表示，鉴于和解达成的可能性较低、案件有长期化的预期，以及需要快速处理并保持调解的一致性与公平性，因此决定以职权作出代替通常调解程序的职权调解决定。

同时强调称：“希望相关通信公司能够接受本次职权调解决定，更加积极地维护用户权益。”

根据《电信事业法》，自收到职权调解决定书之日起14日内，如未以书面形式提出异议或未表示接受意向的，视为不接受该职权调解决定。

据此，SKT须在下月初之前，就4名申请人提出的案件，对纠纷调解委员会的决定作出明确表示。SKT表示：“将对职权调解方案进行缜密审查后再作出应对。”

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放送通信委员会相关人士表示：“职权调解决定并非行政处分，因此对企业不具备强制力或拘束力”，但同时指出：“由于类似内容的纠纷调解有可能再次被提出，SKT需要从政策层面作出判断。”

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