教育部发布“成人数字素养能力调查”结果
8.2%成年人的数字设备操作有困难
“打开地图应用找路、在应用里预订火车票和电影票或进行转账、在自助点餐机上点餐、通过KakaoTalk确认信息……”
这是在日常生活中通过操作数字设备完成的典型活动。
为了解我国成年人的数字素养水平，教育部围绕“数字基础应用、数字信息应用、数字沟通交流、基于数字的解决问题”等领域，以全国1万名18岁以上成年人为对象开展调查。结果显示，每4名成年人中就有1人在日常生活中使用数字设备或技术方面存在不足。
根据教育部19日发布的“第一次成人数字素养能力调查”结果，在日常生活中连基本的数字设备操作都感到困难的“水平1”成年人，占总体的8.2%（约350万人）。
具备基本理解能力并能进行设备操作，但难以充分用于日常生活的“水平2”成年人，占总体的17.7%（约758万人）。也就是说，约有25.9%的人在使用数字设备或技术方面不够熟练。
这种数字素养能力差距在地区、学历、收入和年龄等方面表现尤为明显。
与整体相比，“水平1”人群比例在女性中高于男性，年龄越高比例越高，在城市中低于在农山渔村，在学历或收入较低群体中则相对更高。
尤其是，60岁以上成年人中，每10人就有2人（23.3%），初中及以下学历成年人中，每10人就有3人（34.6%），月家庭收入低于300万韩元的成年人中，每10人就有3人（25.9%）被推测为由于缺乏对数字的基本理解和经验，在日常生活中面临困难。
相反，在属于青年层的18～39岁人群中，数字素养不足、处于“水平1”的成年人，仅占全部18～39岁人口的0.8%。
在受访者中，有29.9%表示“有必要为成年人提供数字素养教育项目”。此外，其中62.1%的人表示“如果有教育项目，愿意参加”，显示出提升数字素养能力的意愿较高。希望参加数字素养教育的理由中，“更快适应社会变化并提升自信”比例最高，达77.6%，其次是“消除日常生活不便”（70.9%）、“为开始新工作做准备（跳槽、创业、就业）”（17.8%）。
教育部将根据本次调查结果中显示的这一趋势——“水平1”成年人的比例在年龄越高、在农山渔村、学历或收入越低的人群中相对越高——进一步强化面向成年人的人工智能（AI）和数字终身教育支持。
首先，将通过上门开展的数字素养教育项目“Hangul Haetsal Bus”，支持数字素养教育可及性较低的成年人也能在居住地附近，方便地学习数字设备和技术的使用方法。
同时，通过与民间企业、公共机构等合作，争取在银行、门店等处设立学习场所，通过现场实训和体验，提高人们在日常生活中的数字问题解决能力。
此外，还将通过向低收入成年人及老年人（65岁以上）提供终身教育使用券，以及向30岁以上成年人提供数字终身教育使用券（AID Career Jump Pass），以缓解因社会经济条件差异而产生的人工智能（AI）和数字终身教育参与差距。
教育部次官 Choi Eunok 表示：“以本次第一次成人数字素养能力调查为契机，我们得以详细了解在使用数字设备和技术方面感到困难的成年人的规模和特征。教育部今后将在快速变化的数字环境中，积极提供支持，确保对数字设备和技术不熟悉的成年人也不会被边缘化，能够正常开展日常生活。”
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