[1毫米金融Talk]银行为何纷纷进军廉价手机业务？

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近期银行业直接或间接进入廉价手机（虚拟运营商）市场，其背景备受关注。迄今为止，作为银行业中首家开展廉价手机业务的KB国民银行一直是唯一一家，但今年以来，继友利银行进军该市场之后，NH农协银行和韩亚银行也通过与廉价手机运营商合作的方式，间接参与廉价手机业务。有分析指出，银行以与日常生活密切相关的“通信”服务为客户触点，意在超越金融业态，重塑为生活平台。

据金融业界8日消息，近期韩亚银行与廉价手机运营商Freetelcom结成合作关系，推出了廉价手机资费套餐。韩亚银行配合该资费套餐的推出，还同步开展活动：客户若将手机话费设置为从韩亚银行账户自动转账，可在最长12个月内每月享受3000韩元的话费折扣优惠。

在银行业中，廉价手机业务最早由KB国民银行启动。KB国民银行于2019年4月被金融委员会指定为银行业“1号”创新金融服务，当年12月在金融业中率先推出廉价手机品牌“KB Liiv M”。据KB国民银行介绍，截至今年6月底，“KB Liiv M”的用户数量已达43.7万名。

随后，今年4月友利银行推出“Woori WON Mobile”，向廉价手机市场发出挑战。“Woori WON Mobile”可通过“Woori WON Banking”应用和专用官网实现100%非面对面开通。此外，该服务在业内首创允许未满18岁的未成年人也可自助开通，主打便捷性，上线仅2个多月，用户数量就突破2万名。友利银行相关人士表示，“在‘Woori WON Mobile’用户中，20至40岁人群占比最高”，并称正在以较快速度扩大全客户基础。

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NH农协银行也在今年6月与廉价手机运营商“Freetelcom”签署合作协议，通过自家移动应用“NH All One Bank”推出资费套餐。简便支付平台Toss也已在2023年推出“Toss Mobile”。

尽管廉价手机业务对盈利能力的直接贡献并不大，但银行业竞相涌入这一领域的背景，被分析为为了吸引客户的“入口战略”。通信服务已深度渗透到客户的日常生活，通过将金融与通信融合，可以增加与客户的接触点，从而获取数据竞争力。

一位金融业界相关人士表示：“通过廉价手机导入的客户中，年轻群体约占70%”，“对于金融交易记录相对不足的社会新鲜人而言，可以通过通信数据来设计定制化金融产品、提升信用评估精细度，数据利用空间极为广阔。”

能够锁定忠诚客户这一点也被视为优势之一。银行若引导客户通过本行账户自动转账缴纳话费，就可以起到防止客户流失的效果。此外，在必须与Kakao、Toss等大型科技企业竞争的背景下，银行若以通信等贴近日常生活的服务为基础，扩展为覆盖生活全场景的平台，有望实现优先占领市场的效果。

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一位银行业界相关人士称：“银行不再单纯依赖存贷利差，寻求新的收益来源的氛围日益浓厚”，“尤其是廉价手机业务由于是租用网络，因此无需进行大规模基础设施投资或投入高额营销费用，就能将通信客户引导为银行客户，是一项‘性价比很高的业务’。”

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