Dalpa向Kurly提供AI搜索解决方案…解决“无结果搜索”问题

by Kim Chulhyun

Published 15 Jul.2025 09:35(KST)

引入AI语义搜索模型购物车转化率提升10%

人工智能（AI）初创企业Dalpa于15日表示，已向电商平台Kurly提供AI搜索解决方案，解决了“无结果搜索（no-result search）”问题。

在商品搜索过程中，输入错误、同义词遗漏以及多样的自然语言表达等因素，会导致搜索词与商品数据库无法匹配，从而引发搜索失败，被指出是造成用户放弃购买的主要原因之一。

为解决这一课题，Dalpa精细分析搜索词的语义，并设计了能够推荐合适商品的语义搜索模型，提供给Kurly使用。该模型是一款专门处理自然语言、输入错误和非结构化查询的AI搜索引擎。

双方为验证新搜索AI的效果，开展了对比测试，将Kurly原有搜索系统与Dalpa模型进行比较。结果显示，应用Dalpa搜索AI的用户组购物车转化率提升约10%，在没有任何额外促销活动的情况下，仅依靠搜索质量的改善就实现了实际销售额的增长。

在成本方面，Dalpa解决方案相比既有搜索系统，在导入与运营成本上更低，并且可以快速定制，从而同时实现搜索质量提升与运营费用削减，展现出明显优势。

Dalpa电商团队负责人Park Hyoyeon表示：“此次合作是AI技术基于真实客户行为数据创造具体成果的代表性案例之一。”他还表示：“在像Kurly这样以搜索体验为核心的电商环境中，精细化的搜索质量与转化率直接挂钩，本项目再次证明了这一点。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。