“从预约到回家”……京畿道为独居家庭提供安心陪同就医服务达1.7万件

by Lee YeongKyu

Published 01 Jul.2025 07:40(KST)

据悉，京畿道通过为难以独自前往医院的道民提供从医院预约到缴费、返家全程协助的“单人家庭医院安心陪同”项目，目前累计已提供约1.7万件服务。

“单人家庭医院安心陪同”项目是第8届民选道政的公约课题，依据《京畿道单人家庭基本条例》推进，旨在保障道内单人家庭安全就医的权利。服务对象为需要医院陪同的单人家庭，同时将单亲家庭、老年家庭、祖孙家庭等事实上的单人家庭也纳入其中。

护理员、社会福利师、护理助理等提供院内陪同、缴费与挂号协助，以及就诊时按需陪同等服务，目前在城南、安山、光明、杨平等11个市郡实施。

申请可通过各市郡指定机构（单人家庭支援中心、家庭中心等）以电话或通过“民愿24”网站和应用程序办理。交通费由本人自理，服务费用按辖区标准为5000韩元（3小时）。

参加“京畿道单人家庭医院安心陪同负责人培训”的学员正在合影留念。京畿道提供

项目于2023年首次实施，当年提供4237件服务，去年提供8497件服务。今年截至5月底，共记录4626件服务实绩，其中陪同支援2011件、衔接类似服务93件、咨询2522件等。

为提升“单人家庭医院安心陪同”项目的服务质量，京畿道于上月18日和27日在“京畿想象校园”面向项目负责公务员及承接机构运营者、陪同人员开展了职务能力提升培训。

女性家庭局局长Yoon Youngmi表示：“京畿道正在扩大医院安心陪同服务，以提高在身体不适时难以独自应对的单人家庭的生活质量”，并称“今后也将持续强化对不断增加的单人家庭的支援”。

另一方面，去年面向使用者开展的满意度调查结果显示，在使用过程、陪同人员亲切度、使用者生活质量、服务满意度等方面，以5分为满分的平均得分达到4.98分。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。