Culturelle儿童益生菌客户忠诚度居首…秘诀是什么？

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全球益生菌品牌Culturelle在2025大韩民国品牌顾客忠诚度调查中被评为儿童益生菌部门第一名。这是其在韩国国内市场取得的成果，被评价为再次证明了其以消费者信赖和满意度为基础的品牌实力。

本次2025年调查由Brand Keys与韩国消费者论坛共同主办，在候选品牌中通过线上与一对一电话问卷进行调查，并运用品牌顾客忠诚度指数（BCLI）调查模型，对结果进行综合测量。在此过程中，Culturelle在儿童益生菌部门取得了最高的顾客忠诚度第一名，进一步巩固了其在市场中的地位。

◆ 含有“L. rhamnosus GG益生菌”，符合全球标准的品质

Culturelle的所有产品均采用在全球范围内进行过最多人体试验研究的益生菌菌株“L. rhamnosus GG”。L. rhamnosus GG具有促进肠道有益菌增殖和维护肠道健康的功能，目前被推荐为儿童益生菌产品的主要菌株。当前在韩国流通的Culturelle产品，仅含有L. rhamnosus GG这一种菌株，为100%单一菌株产品。

对于Culturelle在本次调查中获得2025年品牌顾客忠诚度大奖儿童益生菌部门第一名，业内相关人士表示：“这一结果并非短期营销效果或一次性话题所致，而是长期构筑信赖与进行品质管理的成果。”他还表示：“Culturelle今后也将以药店内健康功能食品专区的流通为基础，强化高端化战略，继续引领儿童益生菌市场。”

近期，健康功能食品市场正以线上渠道为中心迅速扩大之际，Culturelle今年通过药店内健康功能食品专区这一销售渠道扩展业务，其专为药店健康功能食品专区供应的产品Culturelle Kids咀嚼片，可在附近药店的健康功能食品专区购买。

近期消费者在选择健康功能食品时，相较于单纯的价格或宣传，更加重视可信赖的流通渠道以及品牌的真诚度。尤其是儿童产品，选择标准更加严格，对安全性和专业性的期待也更高。

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Culturelle此次在2025年品牌顾客忠诚度大奖儿童益生菌部门中获得第一名，可以说是这种消费者认知变化与品牌理念相契合的结果。一直以来通过药店内健康功能食品专区这一专业流通渠道提供产品的Culturelle，已确立为深受消费者信赖的品牌。这种以信赖为基础的路径，今后有望成为健康功能食品市场中的重要标准和竞争力。

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