SKT USIM保护用户晚收一天“海外安全短信”
外交部“漫游短信”延迟引发不便
USIM保护服务1.0用户如不解除漫游阻断将无法立即收到安全短信
SKT称“每天定时自动解除阻断…出国前也会发送提醒短信”
28日,在首尔麻浦区一家SK电信官方认证代理店,前来更换USIM卡的顾客正在排队等候。SK电信从今天起向用户提供USIM免费更换服务。2025.4.28. 记者 姜珍亨
View original image有报道指出,我国公民在抵达海外时本应收到政府发送的安全注意短信,但对于SK电讯USIM卡保护服务的用户,却要晚一天才能收到。SK电讯在黑客事件发生后,为阻止USIM信息被复制而引入的“USIM卡保护服务”,给部分用户带来了意想不到的不便。
本月12日之前办理USIM卡保护服务的客户,目前仍以“完全阻断漫游”为默认设置,如果不自行解除漫游阻断,在国外就会面临无法正常接收短信的困难。考虑到海外漫游时无法使用USIM卡保护服务的情况,SKT自12日起对系统进行了改进,使出国客户在海外也能使用USIM卡保护服务。
本月18日前往台湾旅游的一名SKT用户Kim Eunkyung(51岁)已开通USIM卡保护服务。但在抵达台湾后,通常在入境后立即收到的外交部“海外安全漫游短信”,却直到第二天19日下午才送达。该短信属于在海外发生紧急情况时,提供政府疏散指引和领事协助信息的必备安全保障。
Kim女士在当地还同时使用另一部仅使用流量套餐的智能手机,但这部终端同样没有及时收到外交部的提示短信。反而是在她结束台湾行程、前往其他国家而抵达机场时才收到相关短信。她表示:“以前每次出国,两部手机都会同时收到外交部的短信,这次什么都没收到,让人很慌张”,“在已经准备离开该国的时候才收到安全短信,又有什么意义呢?”
SKT相关负责人表示:“5月11日之前办理USIM卡保护服务的客户属于‘1.0版本’,系统会自动设置为‘完全阻断漫游’”,“在这种情况下,如果未事先办理漫游套餐就出国,终端将无法连接当地通信网络,可能导致短信和通话接收被阻断。”本月12日起新适用的2.0版本,则改为由客户自行选择是否阻断漫游的结构。
一般而言,在海外即便未办理漫游套餐,只要终端连接到当地通信网络,就可以接收外交部发送的安全提示短信(SMS)。但SKT USIM卡保护服务1.0中的“完全阻断漫游”是从根本上阻断网络连接的方式,因此连带也会阻断安全短信的接收功能。
SKT相关负责人称:“这一问题只要解除漫游阻断设置即可解决,因此我们会在客户出国前向其发送提示短信,进行事前告知”,“另外,为了防止有客户疏忽忘记解除阻断状态就出国,我们每天在固定时间自动执行解除阻断的操作。”
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