“看了YouTube就买房了”……吸粉无数的乐天建设，“沟通NO.1”的秘诀在于什么
楼盘信息与企业宣传都搬上YouTube
YouTube播放量业界最多的乐天建设
订阅数第一的GS建设逼近70万
连现代建设常务也参与的“狼人杀”游戏
2020年，由于新冠疫情导致线下营销变得困难，建筑公司将目光转向了YouTube。最初只是传递分销信息的渠道，但随着其在实际吸引客户方面的效果得到验证，直到现在仍被战略性地加以利用。随着网络综艺、观察类真人秀等内容愈发多元、新颖，该渠道被评价为已经成为兼顾提升品牌形象与激发消费者情感的“数字分销营销”核心平台。
据建筑业界19日消息，行业内YouTube累计播放量排名第一的是乐天建设公寓品牌“Lotte Castle”的官方频道“Ok Lotte Castle”。自2021年7月正式开始运营以来，截至当天视频播放量已超过4514万次，比订阅者数位居行业第一的GS建设（4448万次）还多。“Ok Lotte Castle”的订阅者约为40.5万人。
◆乐天建设“妈妈的时间”＝乐天建设比起广告和策略，更强调故事与真诚。由实际入住居民的子女以观察摄像机形式记录父母一天生活的“妈妈的时间”是其代表性内容。该视频由入住者自发参与制作，上线仅3周播放量就突破300万次，目前已超过355.9万次。“哭成了泪人”“在妻子旁边一起看，我先流下眼泪，结果一起看的妻子也哭了”“干眼症都被治好了”等评论反响热烈。点赞数超过1200个，评论接近1000条。
乐天建设相关负责人表示，“这些‘感动视频’是将居住在Lotte Castle的住户满意度通过画面呈现出来”，并称“也成为提升入住居民自尊感的契机”。实际上，看过YouTube频道视频后前往样板房的消费者也在不断增加。
凭借内容的沉浸度和情感共鸣要素，“Ok Lotte Castle”在第17届大韩民国沟通大奖中获得“大韩民国数字内容大奖”视频内容部门大奖。网络综艺《手脚并用看房记》还在“Social i-Awards 2024”中获得建筑品牌部门综合大奖。
乐天建设的公司内部内容专用频道“Lotte Construction TV”也获得了良好评价。社团活动、员工视频日志、公司内部讲座等多种内容陆续上线。出演者、策划者、拍摄者全部为公司内部人员，仅剪辑外包。
乐天建设相关负责人表示：“像讲座节目‘改变世界的15分钟’一样，员工亲自出镜讲述自己的故事”，“不仅起到内部激励作用，也自然地向外界传达了公司的氛围”。据公司介绍，内容公开后，社团加入率有所提高，高层管理者也越来越多地关注员工活动。
◆建筑公司积极运用YouTube频道＝其他大型建筑公司也在积极运营YouTube频道。GS建设于2019年开设了公寓品牌频道“Xi TV”。目前订阅者约69.8万人，在建筑业界最多。
在新冠疫情最为严重的2020年2月，GS建设率先在业内推出样板房直播，引发关注。同年6月实现订阅者10万人，成为国内首家从YouTube获得“银按钮”的建筑公司。邀请艺人、运动员、播音员等知名人士出演，介绍贷款策略、室内设计信息等内容，占据频道主流。
现代建设近期推出了由高管匿名参与的网络综艺内容《H-Mafia》，引发了“笑到停不下来”“现代建设还有没有空位”“公司氛围看上去太好了”等反响。
这段以“狼人杀游戏”形式展开的视频中，现代建设住宅事业本部常务Lim Jihong隐藏身份，在聊天窗口与员工互动。播放量在约一个月时间里突破3.5万次。
业内相关人士表示：“公寓广告也和汽车广告一样，具有提升消费者自尊感的效果”，“建筑公司的YouTube内容是直接关系到品牌忠诚度形成的重要手段”。
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