对AI礼貌提问为何能获得更好回答 [科技谈]
AI没有情感…只是在模仿人类对话
但通过向量化可以检测人类情绪
人类的创造力真的能用数字来解读吗
学界泰斗间争论升级的Transformer之争
向由OpenAI开发的生成式人工智能（AI）ChatGPT提问时，如果语气更为亲切、礼貌，AI往往更有可能给出更为详细的回答。不过，这终究只是彻头彻尾的数学反应。AI并不是因为“心怀感激”才给出更好的回答。
AI只是模仿我们的人类对话模式
我向ChatGPT提问：“为什么礼貌地提问会得到更详细的回答？”ChatGPT回答称，这是“因为它从训练数据中记录的大量对话模式里，学习到对有礼貌的提问往往会做出更详细的回应这一倾向”。也就是说，它“并不理解‘礼貌’这一概念，也不会感到愉悦，但这样的反应最有可能接近人类的反应”。AI并没有情感，它只是单纯在模仿人类整体的对话模式。
但这里又出现一个新的疑问：AI是如何“判断当前这段对话是不是顺畅愉快的”呢？如果AI没有情感，那么按理说它也不应该能够掌握对话对象——人类——的情绪状态。
AI如何把握人的情感
在这一点背后，是谷歌发明、并引发当今AI聊天机器人革命的“Transformer（转换器）”模型。Transformer会把输出的句子切分成更小的单元进行搜索，从而把握对话的语境以及潜藏的意义等。这正是让ChatGPT一类AI能够理解并生成句子的核心技术。
事实上，计算机本身并不能“阅读”文字。文字是人类的语言，而不是计算机的语言。于是我们会把文字转换成计算机可以读取的数据，这个过程就叫作“向量化”。
在计算机编程中，可以把“向量”理解为具有特定方向的线段。也就是说，在计算机看来，每个文字都可以视为一个具有独特方向的向量。通过对这些向量进行运算，可以判断各向量是否指向相似的方向（内积为1）或是彼此无关的方向（内积为0）。数值越接近1，AI就越会判断“这些文字彼此有关联”；越接近0，就越会“察觉到这是在谈论互不相关的内容”。
如果AI不只是把握单一句子的语境，而是把与人类进行的所有对话都细致切分、向量化，然后相互叠加以探测整体的“方向性”，会怎样呢？这一能力的实现，正是谷歌在2017年提出的“自注意力机制（Self-Attention）”，在注意力机制的基础上，现代意义上的Transformer应运而生，也就构成了包括ChatGPT在内的所有当今聊天机器人的核心。
如果人类的创造性真的可以被代码复制
当向 ChatGPT 输入包含核心关键词“冬天”“钢铁”“彩虹”的向量，并得到这些词之间的内积为 1 或最接近 1 的运算结果时，它就判断“冬天是由钢铁构成的彩虹”是一种隐喻表达。ChatGPT 截图
View original image举个例子，我让ChatGPT解读诗人李陆史的诗《绝顶》中的一句诗句。ChatGPT会先把每个词向量化，然后寻找词与词之间的相似性。结果显示，“冬天”“钢铁”“彩虹”这几个词之间的内积值接近1。正如前文所述，内积越接近1，就越被理解为彼此关联的文字。由此，ChatGPT便判断出，“冬天”是“钢铁制成的彩虹”的一种比喻。
AI仅凭向量运算就可以解读复杂的诗歌。这也意味着，那些一直被认为只有人类才能完成的能力——比如理解诗歌、把握语境——其实也可以用数学来加以表达。
ChatGPT的诞生和发展，也在学界引发争论。被誉为世界顶尖语言学家、提出“语言是人类独有特性”的“语言生得机制”理论的麻省理工学院教授Noam Chomsky，在2023年谈到ChatGPT时曾猛烈抨击称，它“拥有的是人类出现之前那种原始的认知体系”，“机器学习是伪科学”。
然而，引领早期AI科学发展的多伦多大学教授Geoffrey Hinton，却在去年尖锐批评Chomsky教授，称他“认为语言是与生俱来的气质这种观点是疯狂的主张”，并表示“与Chomsky的看法相反，AI已经为‘语言究竟是什么’这一问题划上了句号”。
围绕大型语言模型（LLM）的讨论，在人文学、哲学、计算机科学、数学等领域依然如火如荼。通用人工智能（AGI）的诞生也许还很遥远，但Transformer这一存在本身，已经动摇了我们长期以来的信念：创造性或许并非人类独有的能力，而是随时都可以被分析和复制的东西。
另一方面，也有人提醒不要对ChatGPT表现得过于“客气”。这就是OpenAI首席执行官（CEO）Sam Altman。他最近通过X（原推特）表达不满，称人们频繁对ChatGPT说“拜托了”“谢谢”等感谢语，而“需要支付的电费高达数千万美元”。他的意思是，即便是对简单的感谢表达也要生成回应，这会造成电力消耗的浪费。
当然，ChatGPT会对用户的感谢表达做出礼貌回应，但事实上，这一行为本身对AI来说并没有任何意义。如果从担忧AI使用带来的巨大用电量和环境污染的立场出发，那么提问时保持礼貌固然有必要，但在问题之后再加上一句感谢，反而可以被视为不必要的奢侈。
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
