信了“免费拍摄”却被套路？拍完突然变脸，被狠收一大笔额外费用
韩国消费者院近3年接到1228起受害申诉
合同相关不满占比超85%
近期，越来越多的不法业者通过社交媒体或短信等方式，以“免费拍照”为诱饵吸引消费者上门，之后再就高价相册、相框制作和原片文件提供等名目另行收费，因此有关方面提醒消费者务必提高警惕。
韩国消费者院29日表示，近3年多来接到的与拍照相关的消费纠纷调解申请共计1228件，从2022年的312件、2023年的329件，到去年的472件，每年都在增加。今年1月至3月受理的申请也多达115件。
其中，与“免费拍照”相关的受害案例有182件，占整体的14.8%。具体来看，与解除合同相关的案例最多，占75.3%（137件），其后依次为合同不履行10.4%（19件）、不当行为6.0%（11件）。
消费者院指出，在解除合同方面，存在较多在消费者取消预约时拒绝退还订金，或在诱导消费者购买追加商品后，在其取消时拒绝退款的情况，因此消费者需要慎重判断。
在172件可确认合同金额的案例中，合同金额在10万韩元以下的占43.6%（75件），比例最高。相反，合同金额在100万韩元以上的占36.0%（62件），在50万至100万韩元之间的占11.1%（19件）。也就是说，打着“免费拍照”广告，却签订金额在50万韩元以上高额合同的案例达到47.1%，占比相当大。已受理案例的平均合同金额约为75万韩元。
消费者院表示，为防止相关损害，将建议那些纠纷调解申请较多的经营者在进行广告和宣传时，事先告知“除拍摄外，提供原片文件、相册和相框制作等将产生额外费用”的事实。
同时，也提醒消费者：▲在预约、上门前务必确认是否会产生费用及合同条件 ▲在拍摄前确认会产生追加费用的项目，并要求将重要事项写入合同 ▲拍摄后为防范纠纷，应妥善保存预约短信、合同等相关证明资料。
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