MS：“45%全球企业领导者称‘通过AI提升团队能力是首要任务’”（综合）
‘2025 工作趋势指标’发布记者恳谈会
“必须确保获得学习和积累 AI 技术经验的机会”
人类与 AI 业务分工……需打造智能代理
全球信息技术企业微软（Microsoft，MS）预测，所有劳动者都将亲自创建、委托并管理人工智能（AI）代理的“代理人老板”时代即将到来。
同时，全球主要企业领导者中近一半（45%）将通过类似AI的数字劳动力在今后1年6个月内提升团队能力，视为最优先课题。
AI将成为我们团队一员……关键在于应用能力
28日，韩国微软在首尔钟路区总部召开年度报告《2025工作趋势指数》发布记者座谈会，介绍AI时代企业领导者和员工需要关注的洞察。
该报告以AI给全球工作环境和劳动力市场带来的变化为中心，对包括韩国在内的全球31个国家、3.1万名劳动者进行了问卷调查，并以此为基础撰写。
韩国微软现代办公业务总负责人Oh Seongmi团队长表示：“在AI能力上进行投资的组织和行业将成为未来的领导者。”她指出：“必须为员工提供学习AI技术和积累实务经验的机会”，“企业应积极提供相关培训和工具。”
全球领导者中有45%（韩国44%）将通过数字劳动力在今后12至18个月内扩大团队能力视为最优先课题。尤其是在近期经济不确定性上升、就业稳定性下降的背景下，AI应用能力被认为将愈发重要。
同时，AI代理不仅承担简单重复工作，还正在崛起为员工的辅助者和合作伙伴。Oh团队长表示：“AI代理将成为主动执行任务的团队一员”，“只要人类指明方向，AI代理就能产出结果，预计将达到这一水平。”
善用AI的前沿企业，成长更快
今年的报告中首次纳入了“前沿企业”这一概念，意指通过AI引领行业的企业。前沿企业是指以AI为基础重新设计组织经营战略，由人类与AI代理共同组队工作并实现快速增长的企业。
微软预计，在前沿企业中，新员工从入职第一天起就能成为AI管理者，并在职业生涯早期就承担复杂且具有战略性的工作。
在3.1万名受访者中，供职于前沿企业的844名员工中有71%回答称“本公司正在快速成长”，约为全球平均水平（37%）的两倍。
例如，德国制药公司拜耳在产品开发阶段利用AI代理，每周节省6小时，并表示正推进面向农业创新的产品开发。陶氏化学则通过AI提高物流业务的准确度，据称节省了数亿韩元成本。
微软AI企业部门副总裁Jared Spataro表示：“AI不仅在改变组织的经营战略，也在改变我们对知识型劳动这一概念的认知”，“2025年是前沿企业诞生之年，在未来几年内，大多数行业和组织中员工角色的边界都将通过AI被重新定义。”
所有劳动者都将制作和管理AI代理
微软预计，随着AI代理的正式应用，“代理人老板”时代将会到来。所谓代理人老板，是指所有劳动者都要亲自创建和管理AI代理，并具备类似AI代理型初创企业首席执行官（CEO）的思维方式。Oh团队长表示：“不仅是通过AI代理提高企业生产率，组织的结构本身也将发生变化。”
目前企业领导者相较普通员工，更已具备代理人老板的思维模式。回答“熟悉AI代理”的领导者占67%（韩国70%），而员工仅为40%（韩国32%）。此外，51%的管理者（韩国39%）预计，在今后5年内，员工的AI培训与能力提升将被纳入自己的工作范围。
同时，有观点认为，在这一过程中，用于判断AI代理是否创造绩效，并评估其生产率和效率的“投资回报率（ROI）分析师”有可能成为一种新兴职业。
微软强调，为了在AI时代灵活应对，现在正是企业采取决定性行动的关键时点。为此，建议企业▲将AI代理作为数字员工进行“招聘”，并为其定义清晰角色；▲设定人类与AI代理的高效工作配比，确立协作结构；▲将引入AI视为组织创新课题，在全公司范围内加以推广。
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