Apple AI只是“空壳”？公正交易委员会或将展开虚假广告调查

因广告费和手续费方面的“霸王条款”而多次被公平交易委员会指出问题的苹果，如今再次面临被公平交易委员会调查的处境。起因是有人主张，苹果的人工智能（AI）系统“Apple Intelligence”广告属于虚假、夸大宣传。

据政府和业界3日消息，公平交易委员会已接到有关Apple Intelligence涉嫌违反《标示与广告公正化相关法律》（简称“标示广告法”）的举报，正在审查是否立案调查。这一阶段是公平交易委员会正式启动调查之前的程序，今后很可能发展为正式调查。

此前，市民团体首尔YMCA向公平交易委员会举报，并主张“Apple Intelligence只是剔除核心功能后的‘空壳’，但苹果却将其作为新款iPhone的主要功能进行广告宣传”，要求苹果提出针对购买iPhone 16系列消费者的补偿方案。苹果在为新款iPhone 16、16e等产品做广告时，重点宣传了设备端的下一代AI Siri、个性化信息提供等功能，但这些功能并未真正搭载。虽然苹果通过本月1日发布的iOS 18.4更新开始提供Apple Intelligence的韩语支持，但Intelligence的核心功能仍然缺失。

首尔YMCA还提及了美国消费者针对苹果提起的集体诉讼。诉讼称，苹果的广告让人误以为其提供了实际上并不支持的功能，并据此制定溢价价格。首尔YMCA方面表示，关于Apple Intelligence部分功能与广告不符、无法正常运作的问题，苹果内部早已存在忧虑，这一事实被揭露后，成为诉讼的依据。

首尔YMCA指出，即便在这种情况下，苹果仍在其官方网站上打出“支持韩语的Apple Intelligence”的旗号销售产品，从而扩大受害范围。该团体同时表示：“我们敦促苹果立即停止对消费者的欺骗行为，并向消费者毫无遗漏地告知具体删减了哪些功能。”又称：“我们请求公平交易委员会通过迅速的调查与处置以及向检方移交案件，严正应对，防止消费者受害进一步扩大。”

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另一方面，公平交易委员会在2016年曾认定苹果将包括iPhone在内的新产品部分广告费用转嫁给移动通信运营商，并对其展开调查。当时苹果表示，将不接受罚款，而是自行提出整改方案。2022年，针对“苹果向韩国境内应用程序开发商过度收取应用内支付手续费”的举报，公平交易委员会启动了调查。同年年底，苹果将面向韩国本土开发商的手续费费率调整为与海外开发商相同的水平。

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