道峰区在洞居民中心配备安全保安员后预防恶意投诉

Published 27 Mar.2025 08:03(KST)

去年在4个洞部署治安官，今年扩大至7个洞
恶意投诉预防效果达86%，员工满意度达97%

在安全保安员被派驻到道峰区洞居民中心后进行的员工问卷调查中，86%的员工回答称恶意投诉得到了预防（减少）。共有71名洞居民中心员工参与了调查。

关于是否有必要扩大保安员项目，69人（97%）表示有必要，对整体满意度也有69人（97%）表示满意。

道峰区（区厅长 Oh Eonseok）为保护来访群众和工作人员免受恶意投诉人的侵害，自去年4月起在民怨发生频率较高的4个洞居民中心各配备了1名保安员。

被派驻的保安员为专业履职而从完成警卫新任教育、符合《警卫业法》第10条规定无不合格事由、且无性犯罪及各类犯罪前科者中选拔。

平时负责民怨窗口引导和秩序维护，紧急情况下则承担保护来访群众和公务员的职责。

工作时间与洞居民中心办公时间相同，为工作日上午9时至下午6时，工作期间保安员身着制服驻守值勤。

区政府根据满意度调查结果，决定今年将配备保安员的洞从4个扩大到7个。在原有的双门1洞、放鹤2洞、仓2洞、道峰1洞基础上，新增放鹤1洞、仓4洞、道峰2洞。洞的遴选综合考虑了社会福利需求、各类证明开具等民怨数量等量化指标。区相关负责人表示：“今后也将逐步增加配备保安员的洞。”

道峰区厅长 Oh Eonseok 表示：“洞居民中心应当是区民受到保护、保障安全的场所。同时，为向区民提供高质量行政服务，保障工作人员安全也是必不可少的。”他还表示：“今后也将为完善此类安全网，全力推进相关项目的制定与落实。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。