KCA韩国消费者评价近日公布了由大韩消费者协会议主办、韩国消费者评价主管的《2025 KCIA韩国消费者产业评价“外卖食品”》在京畿道加平、光明、广州、金浦、南杨州、东豆川、始兴、高阳、富川、城南、水原等地区的评价结果。
本次评价通过发布依据标准产业分类划分业种的消费者评价结果，旨在落实《消费者基本法》第4条所保障的消费者意见得到反映的权利、获得信息的权利、选择权等八大权利，并向消费者提供客观且有用的信息，从而提升消费生活质量。
“2025 KCIA韩国消费者产业评价‘外卖食品’”旨在促进国内外卖食品产业的活性化，每年评选在提供高品质服务和差异化饮食文化体验方面，获得使用者高度评价的优秀外卖餐饮门店，并向大众进行介绍。
在评价过程中，以去年11月至12月期间外卖平台等处的评论数量为基础进行了事前调查，从中选出获得全国前32.98%以内评价成绩的候选门店并进行候选通知，最终从中按照以下评价标准选出占整体0.17%以内的优秀外卖餐饮门店。
韩国消费者评价以在外卖平台上实际使用相关外卖餐饮门店的消费者真实体验为基础进行评估，依据△食物味道 △员工亲切度 △包装质量 △价格合理性 △卫生状况 △对投诉的应对 △整体评价等共7项最终评价标准，按地区及菜品类别分别评选出每个类别1家至最多3家优秀外卖餐饮门店并予以公布。
韩国消费者评价相关负责人表示：“外卖食品产业如今已不再仅仅停留在提供便利这一层面，而是快速变化以反映消费者所追求的健康、环境、个性等多元价值。希望通过此次发布，一方面为消费者提供作出适合自身选择所需的信息，另一方面也成为外卖食品产业顺应不断变化的消费者需求、实现持续增长的契机。”
该负责人接着表示：“我们将秉持韩国消费者产业评价的宗旨和意义，通过‘爱的果实’公益项目，为低收入家庭的家庭消费活性化贡献力量。特别是通过‘儿童结对资助项目’，为低收入脆弱群体儿童和青少年提供定期生活费、教育费和医疗费支持，希望能在他们度过健康的儿童与青少年时期方面略尽绵薄之力。今后也将持续关注，并与社会各界携手前行。”
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