“只有携手才能生存”…初创企业通过协作寻求新增长动力

by Kim Chulhyun

Published 20 Jan.2025 07:30(KST)

Updated 20 Jan.2025 14:47(KST)

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温和增长阶段…与多元企业合作
旨在打造创新商业模式
“共进化（co-evolution）”战略

近期，初创企业纷纷携手合作，寻找新的增长动力。在增长趋于平缓的局面下，它们通过与多样化企业的协作，创造创新型商业模式，寻求共同发展的机会。这是一种超越简单协作、将各企业优势加以整合以产生协同效应的策略，也是近期备受关注的所谓“共进化（co-evolution）”战略。其中也包含着这样一种迫切感：在人工智能（AI）技术急剧变革的浪潮中，单打独斗已难以实现可持续增长。

运营AI商务即时通讯工具“Channel Talk”的Channel Corporation于20日表示，已与电话咨询外包专业企业MetaM、KS韩国雇佣信息公司以及CS Sharing签署了合作伙伴关系协议。此次合作旨在扩大将Channel Corporation的AI聊天机器人与现有电话咨询相结合的咨询基础设施。公司计划将Channel Talk导入既有呼叫中心环境，开发人工智能联络中心（AI Contact Center，AICC）解决方案，从而抢占AI咨询市场的主导权。

据市场调研机构Allied Market Research统计，国内AICC市场规模在2020年估算约为581亿韩元，预计到2030年将以年均23.7%的速度增长至约4840亿韩元。Channel Corporation相关负责人表示：“过去大部分为基于通话连接的语音咨询，但近期利用AI聊天机器人的咨询自动化解决方案日益多样化，预计今后涵盖电话和聊天机器人的AI咨询服务将成为新的范式。”

专注老年照护的初创企业Caring则与医疗AI专业企业MediGuard携手开发智能照护系统。双方计划融合Caring的照护基础设施与MediGuard的医疗AI技术实力，在老年照护一线扩大非接触式生命体征监测、基于AI的实时患者监测与诊断解决方案等数字医疗技术的应用。双方还将共同开发基于数据的个性化健康管理解决方案。

Caring目前在全国运营日间照护中心、上门照护中心、护理员培训机构等共57家直营门店，最近还在京畿道华城开设了城市型收费养老设施“Caring Stay”，正式进军老年住房业务。该设施所安装的床位将应用非接触式生命体征监测技术，以预防跌倒事故，并支持对健康状况的实时管理。同时，有望实现对紧急情况的早期发现与快速应对。

室内装修初创企业Apartmentary则决定与LG电子共同开发一站式AI家居装修产品。客户购买AI家居装修产品后，将根据客户的生活方式和住宅空间结构，进行整合AI家电及物联网（IoT）设备的智能家居室内设计。以LG电子的AI Home Hub应用程序为中心，方案将被设计为便于客户直观地控制居住环境。双方计划在进行室内装修工程时，将选择家电的时间点从以往的收尾阶段前移至初期设计阶段，使AI家电与室内装修实现有机协调。