实际案例应用方法培训
开展从业人员职业倦怠预防项目

京畿道高阳特例市(市长 Lee Donghwan)11日表示,面向市内为发育障碍人士提供福利服务的从业人员实施的“针对发育障碍人士挑战性行为的积极行为支持”(以下简称“积极行为支持”)项目已告结束。

高阳特别市面向市内为发育障碍者提供福利服务的从业人员实施的“针对发育障碍者挑战性行为的积极行为支持”项目已接近收尾。高阳特别市提供

高阳特别市面向市内为发育障碍者提供福利服务的从业人员实施的“针对发育障碍者挑战性行为的积极行为支持”项目已接近收尾。高阳特别市提供

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该项目由高阳市残疾人福利科发育障碍人家庭团队自2022年起推进,构成包括关于实际案例应用方法的教育,以及为预防从业人员职业倦怠而设计的相关课程,每年参加者满意度都较高。


今年以“回看(Debriefing)”为子主题推进项目,旨在在对发育障碍人士的挑战性行为进行支持之后,再次回顾相关支持过程,探索更优的支持方式。


以促进发育障碍人士成长为目标,围绕以人为本实践(PCP:Person Centered Practices)、读懂发育障碍人士的内心、机构环境变化、积极行为支持等主题,邀请各领域专业讲师,于9月至12月开展教育。


本次项目共开展7次教育课程和2次职业倦怠预防项目,市内23家福利服务提供机构、共222名从业人员参与。即便在11月计划的全部课程结束之后,受教育参加者和讲师的热情所带动,12月又通过ZOOM平台追加进行了一次实时研讨学习。


2022年和2023年开展的教育为进一步强化参加者的能力,连续进行9次课程。由于为服务对象提供服务的从业人员在参加教育期间会产生工作空档,负担较重,导致也有部分从业人员未能参加教育。


反映了对此的意见,为了提高市内更多面向发育障碍人士提供福利服务机构从业人员对“积极行为支持”的理解度,2024年将课程调整为仅由单次课程构成的7次教育来推进。


虽然是单次课程形式,但7次课程均围绕“积极行为支持”这一大主题,从多种切入方式和理解方式展开,整体满意度较高。今后希望参加相关教育的意见也被大量提出。


在2024年实施的教育中,针对首尔市实施的综合照护(挑战项目)的案例视频分享环节,许多意见认为,这对今后需要为政府最重度照护项目政策做好准备的一线从业人员而言,是非常有帮助的时间。


职业倦怠预防项目也同步进行。根据事前需求调查结果,第1次安排为观看音乐剧,为日常生活增添活力;第2次则是学习如何准确认识并管理自己的情绪。


参加者对该项目多持积极评价,如“通过文化生活,再次审视自我的时间,让人感到很好”、“能与其他机构的从业人员一起参与很好”、“可以放松地审视自己的内心,感觉很好”等。此后是否有意愿继续参加职业倦怠预防项目的调查结果为100%表示愿意,由此可见,从业人员对职业倦怠预防项目与教育同样具有较高需求。


关于教育本身,参加者也表示了许多积极意见,如“在接触到实际一线生动案例的同时接受教育,感觉很好”、“告知了可应用于实际工作环境的资料,十分有益”、“这是思考服务对象的时间,也是自身成长的教育”等。


除对教育内容的意见外,还有“若能持续开展与发育障碍相关的教育就更好了”、“希望能运营咨询辅导项目”、“若能延长教育时间,开展进阶课程就更好”等,体现出对教育必要性的观点。



高阳特例市相关负责人表示:“自2022年起3年间我们一直在探索‘积极行为支持’的教育方式,今后将以实际案例应用为重点,计划通过集中咨询辅导的方式推进项目,使此前参与教育的从业人员能够作为市内‘积极行为支持’专家成长为导师。”并称:“希望通过‘积极行为支持’项目,不仅是使用机构的发育障碍人士,连同支持他们的从业人员在内,日常都能被‘与其只是让时间流逝的照护时光,不如说是稍微有点意义、还算不错的一天’这样的心情所填满。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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