京畿道召开2024年情绪劳动者权利保障委员会首次会议

by Lee jonggu

Published 21 Nov.2024 16:03(KST)

副委员长选举·颁发委任状
审议京畿道情绪劳动者权利保护示范指引

为保护情绪劳动者并审议有关保障情绪劳动者权利的事项，京畿道情绪劳动者权利保障委员会于21日在京畿道北部厅舍情况室召开了首次会议。

京畿道情绪劳动者权利保障委员会21日在京畿道北部办公大楼情况室举行首次会议后合影留念。京畿道提供

京畿道情绪劳动者权利保障委员会依据《京畿道情绪劳动者保护及健全劳动文化营造条例》而设立，由京畿道行政第二副知事 Oh Hu-seok 担任委员长，劳务师、劳动权益中心相关人士、相关大学教授、心理咨询师等共14人组成。

当日会议有11名委员出席，按副委员长选举、京畿道情绪劳动者权利保护示范指引、京畿道情绪劳动者权利保护中心设立及职能审议的顺序进行。

京畿道为使情绪劳动者在客户应对等业务执行过程中，能够顺利应对与道民（民怨人）之间产生的矛盾，制定了《京畿道情绪劳动者权利保护示范指引》。本次指引提出了情绪劳动者权利保护的核心事项，包含了能够有效管理其在履职过程中可能遭遇的矛盾与压力的方案。

在当天会议上，针对主要从事客户应对（电话·当面）工作的劳动者，设定了“受保护情绪劳动者标准”，并围绕符合受保护情绪劳动者标准的劳动者、用人单位、行政机关及使用服务的顾客等示范指引的适用范围展开了讨论。

此外，会议还就设立京畿道情绪劳动者权利保护中心相关事宜进行了审议，并就为保护情绪劳动者而制定综合性规划，以及为切实执行该规划而设立专业机构的必要性进行了讨论。

当天委员会表决通过的示范指引，预计将分发至京畿道及京畿道地方公营企业和出资·出捐机构、接受道政府支援的各类设施以及市、郡。

京畿道行政第二副知事 Oh Hu-seok 表示：“京畿道情绪劳动者人数约为280万名，随着劳动环境和消费趋势的变化，情绪劳动者保护正凸显为社会问题”，并称“将为预防情绪劳动者受害和保障其权利制定切实可行的政策，并为扩大道民对情绪劳动者予以尊重的认知而努力”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。